Doch, es gibt einen Werkskundendienst. Den kannst du allerdings nicht beauftragen, weil dieser nicht in der Handwerkerrolle steht. Der Weg wäre also folgendermaßen: Du rufst deinen Wartungsbetrieb , dieser müsste dann, wenn er verhindert ist, bei Viessmann anrufen und die Reparatur veranlassen.
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