Climate Solutions Community

Hallo Community,   wir hatten ein Problem (Fehler Code A9/0A) mit unserer Wärmepumpen Ausseneinheit der Marke Vissmann für Wärmepumpe VITOCAL 200-S mit Kühlung, Bezeichnung Außeneinheit 400 V~, Typ AWB/AWB-E-AC 201.D10 bis 201.D16 Seriennummer 3633319907. Die Ausseneinheit war 2,5 Monate, ausgerechnet in der kältesten Zeit Dezember bis Mitte Februar, ausgefallen, während dieser Zeit mussten wir ausschließlich elektrisch heizen, dies waren Mehrkosten von ca. 1.800€   Nachdem der Monteur nun von Vissmann die Ausseneinheit repariert hat, läuft die Heizung wieder mit der Ausseneinheit. etzt haben wir von unserem lokalen Heizungsinstallateur eine Rechnung über ca. 4.574€ bekommen, das hat mich zuerst einmal umgehauen, da dies doch extrem hoch zu sein scheint. Wir haben bereits im Herbst 2022 für den Tausch der beiden Ausseneinheit Ventilatoren ca. 1.850€ bezahlt.    Bei der Analyse der Rechnung ist mir aufgefallen, dass nach meinen Dafürhalten und im Vergleich der technischen Einzelteilzeichnungen von Vissmann, Ersatzteile aufgeführt sind die es so nicht gibt bzw. nicht in den Stücklisten der Vissmann Dokumentation enthalten sind. Eine Erste Prüfung der Ersatzteilpreise ergab z. T. einen 4-fachen Wert im Vergleich zu den Vissmann Ersatzteilpreisen im Internet.   Nachfolgend die Einzelpositionen der Rechnung: - Auftragspauschale 130€ - Arbeitswerte Techniker Vissmann 14 x 30 = 420 € - Pauschale Kleinteile u. Entsorgung 11€ - Kondensatorleiterplatte 602,91€ - Leiterplatte Netzteil 578,16 € (konnte ich nicht auf der Stükliste von Vissmann finden) - Leiterplatte Set 2.101,68€ Ergibt Gesamt inkl. MwSt. 4574,06€   Kann mir hier jemand helfen??     ... Mehr anzeigen

Nach mehren Störungen Anlage A9 und Außeneinheit 0A, die am Anfang mit einem jeweiligen Neustart(mehrere Anläufe) einige Zeit vorbei waren, sind diese zum Schluss häfiger gekommen bis dann ein Neustart nichts mehr brachte. Also den Heizungsbauer angerufen, dieser kam vorbei und hat die Anlage analysiert, leider lief die Anölage dann plötzlich wieder nachem er einen Neustart gemacht hatte. Er war kaum eine halbe Stunde weg, war die Störung wieder da. Leider konnte trotz vieler Versuche die Anlage nicht mehr gestartet werden. Wieder angerufen, der Techniker meinte er muss Viessmann kontaktieren. In der Zwischenzeit können wir die Heizung als auch das Warmwasser mit den elektrischen Zusatzheizungen betreiben. Leider ist die Leistung nicht aussreichend, das Haus wird langsam kalt und das Brauchwasser ist inwzischen bei nur noch 32°. Gibt es die Möglickeit die Leistung/Temperatur der Zusatzheizungen zu erhöhen. Da nach Aussage meines Heizungsbauers scheint die Außeneinheit defekt zu sein scheint, dies ist ärgelich da ich erst vor 4 Monaten die beiden Lüfter der Außeneinheit (ca. 2.000€) durch Viessmann erneuern ließ.   Gibt es die Möglichkeit die Außeneinheit(Seriennummer: 3633319907) auszutauschen? Seriennummer der Wärmepumpe: 7502078303165100     ... Mehr anzeigen