Hallo wir können unseren Vitodens 222 per ViCare App aktuell nicht erreichen. Der Vitodens ist mit dem wlan verbunden aber die App zeigt auf beiden smart phones (android und I phone) und auch nach löschen und wieder installieren der App diese Fehlermeldung (siehe unten). Wir sind aktuell im Urlaub und müssten dringend Remote die Temperatur regulieren. Gibt es die Möglichkeit das sie die App oder Anlage ein reset geben? Serialnummer: 7724827141784215
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