Climate Solutions Community

MartinMa · ‎20.10.2023

Die im Heizkreis einstellbaren Sollwerte für Raumtemperatur (reduziert / normal / Komfort) werden bei Änderung im Display und Bestätigung mit grünem Pfeil dennoch NICHT gespeichert > Werte springen immer wieder auf Ursprungswerte zurück. Wo liegt das Problem?

MartinMa · ‎07.12.2022

Danke Chris: Verstehe ich das richtig - obwohl ich eine neue Anlage habe (mit internem Modul) kann ich damit die Kindersicherung der Thermostate NICHT nutzen (denn dieses funktionieren nur mit älteren Anlagen, die ein externes Modul haben)? Danke für Deine Antwort.

MartinMa · ‎04.12.2022

Liebes Team, ich lese in der Anleitung zu den ViCare Thermostaten "Kindersicherung nur in Verbindung mit Gateway". Was ist damit gemeint? Benötige ich zu meiner Vitodens 300 noch zusätzlich ein weiteres Gerät namens Gateway? Ich wähnte die Vitodens 300 App-steuerbar ohne Zusatzgerät. Danke für Ihre Aufklärung und schöne Grüße! Martina

MartinMa · ‎04.12.2022

Lieber Benjamin, können Sie mir eine Idee geben, warum die Kindersicherung in unserer App nicht "drin" bleibt? Sprich: Wir schalten den Schalter an (= rot) - sofort nach Schließen der App ist es dann aber bei Kontrollblick nicht mehr aktiv. Kann das etwa damit zu tun haben, ob die Thermostate in der App "manuell" oder "mit Zeitprogramm" gesteuert werden. Konnte noch keinen Zusammenhang erkennen. Wir besitzen eine Vitodens 300 mit der Seriennr. des Kommunikationsmoduls 7782093019253198 und nutzen selbstverständlich die passenden Viessmann Thermostate dazu. Danke für Ihre Hilfe!

MartinMa · ‎11.11.2022

Hallo Benjamin, Repeater Bild habe ich nicht zur Hand - es ist der ViCare Repeater aus Eurem Portfolio - Screenshot anbei. Fehlermeldung der ViCare App, siehe hier unten. Serienr. Kommunikationsmodul (gem. ViCare App): 7782093019253198 Gruß MartinMa

MartinMa · ‎10.11.2022

Unser Versuch, den ViCare Repeater via ViCare App zu installieren misslingt: App meldet beim Versuch "Komponente hinzufügen", "Um Deine ViCare Smart Climate Komponente zu verbinden, muss der Low-Power Funk des Hauptgeräts eingeschaltet sein" - dieser IST allerdings am Hauptgerät Vitodens 300 eingeschaltet!! Wo liegt das Problem? Leider benötigt man / benötigen wir diesen Repeater, da die Anlage sonst keine zuverlässige Verbindung zu den ViCare Thermostaten aufrechterhält. Danke für Hilfestellung. Wir haben leider via E-Mail vom Viessmann Kundendienst nur Mist (wiederholt falsche Informationen) erfahren,

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