Climate Solutions Community

Klaus_BUL · ‎31.01.2024

Danke für die schnelle Antwort. Mein Fachbetrieb und ich haben bereits seit Mitte Dezember eine Auftragsnummer von Viessmann (201589243) und warten seitdem auf den Austausch. Darum meine Frage nach der Lieferzeit. Viele Grüße Klaus

Klaus_BUL · ‎30.01.2024

Die Außeneinheit meiner neuen Hybridanlage Vitocaldens 222 F (Einbau Oktober 2022) ist letztes Jahr rekordverdächtig 4 mal defekt gewesen. Im Dezember ist sie nach dem Besuch des Monteurs immerhin drei Tage gelaufen. Netterweise bekomme ich jetzt eine neue Außeneinheit. Kann mir jemand sagen wie lange die Lieferzeit ist.

Klaus_BUL · ‎31.05.2023

Hallo Flo, erstmal sorry für das Wort "Schrottteil" 🙂 Die Seriennummer lautet: 772728446138907340. Ich habe auch schon eine neue Auftragsnummer: 201441592 Erstmals war die Platine am 3.3 defekt. Am 20.4 wurde eine neue eingebaut. Die hat es dann am 15.5 erwischt. Mein Fachbetrieb meint, dass u.U. irgendein anderes Teil der Außeneinheit die Platine zerstört??? Viele Grüße Klaus

Klaus_BUL · ‎31.05.2023

Die Hauptplatine der Außeneinheit unser Gashybridheizung (Inbetriebnahme Oktober 2022) ist innerhalb eines halben Jahres schon zum zweiten mal defekt. Jetzt warte ich wieder auf ein Ersatzteil. Ziemlich schwach für den Preis. Hat irgendjemand ähnliche Probleme mit dem Schrottteil?

Klaus_BUL · ‎03.04.2023

Hallo zusammen, bei meiner neuen Gas-Hybridanlage (Einbau 10/2022) ist die Platine meiner Wärmepumpe seit gut einem Monat defekt. Seitdem warte ich auf einen Reparaturtermin. Leider vergeblich, da es Lieferschwierigkeiten gibt. Ich finde das ehrlich gesagt extrem enttäuschend, da ich jetzt wieder mit Gas heizen muss. Kann mir irgendjemand sagen wie lange die Lieferung so eines Ersatzteils dauert? Danke

Klaus_BUL · ‎07.11.2022

Hi, das Problem hat sich erledigt nachdem ich einige Zeit gewartet hatte und die App nochmal installiert habe. Wahrscheinlich war euer Server dann wieder funktionsfähig. Viele Grüße Klaus

Klaus_BUL · ‎02.11.2022

Hallo, seit heute morgen funktioniert ViCare wieder mal nicht. Ich habe sogar die App schon neu installiert. Jetzt hänge ich beim login. Gibts da schon Infos? Danke Klaus

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