Hallo zusammen, am 04.01.2026 habe ich die Fehlermeldung: F.303 C2F0 von meiner Anlage Brennstoffzelle PT2 erhalten. Leider nicht zu ersten mal. Seit 05-2020 kommt es jährlich zu ausfällen der Zelle und es dauert mehrere Monate bis ein Service Monteur von Viessmann vor Ort ist. Ich bin gespannt wie lange es diesmal dauert. Hinzu kommt das letztes Jahr in Zuge einer Reparatur ein Updates installiert werden sollte, was aus welchen gründen auch immer nicht funktionierte und keiner hält es für nötig sich dem Problem anzunehmen (=8 Monate her). Auch der Kontakt zur Service Firme, die mit Viessmann in Kontakt stehen ist sehr schwierig und langwierig. Alles unter dem Hintergrund das ich eine Servicegarantie (Dauer 10 Jahre) für viel Geld bezahlt habe und ich mich hier sehr alleine gelassen fühle. Wie es nach den 10 Jahren weiter gehen soll, will ich nicht daran denken... Im Großen und Ganzen muss ich sagen war es eine Fehlentscheidung sich für diese Kooperation und Anlage zu entscheiden. Wie geht Viessmann mit diesen Fakten um??? Ich würde mich über eine Antwort freuen. Grüße, MS
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