Climate Solutions Community

So nun auch noch ein Paar Bilder, weil Heizung im Winter total Überbewertet ist brauch man ja nicht         ... Mehr anzeigen

Hallo guten Morgen zusammen, wir sind stolze Besitzer ViCare Smart Climate seit 2 Jahren und seit zwei Jahren haben wir damit auch nur ärger, Viessmann Interessiert es auch nicht, es werden nur Vorschläge ohne Sinn gemacht. Kundenservice sieht meiner Meinung nach anders aus. Seit Tagen bekomme ich immer die Meldung Batteriezustand niedrig obwohl mehrfach getauscht. Immer mal unterschietliche Räume, gestern Abend dann wieder der Supergau keinen Zugriff mehr auf alles. Und heute früh machen die Ventilsteuerungen was sie wollen z.B. Schlafzimmer sollte 15 Grad sein, Heizung ballert aber voll los, Badezimmer sollte geheizt werden Heizkörper eiskalt. Nebenzimmer warm Haupträume kalt. Das ganze System kostet nur Geld und bringt nichts. Vissmann interessirt sich nicht mehr für die Belange der Kunden nur Umsatz seit 2 Jahren nur Ärger und erreichen kann man niemanden. Es meldet sich auch keiner war früher mal anders, mehrere hundert Euro kann ich jetzt wegwerfen und alles wieder zurück bauen     ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   leider ist es einem als Endverbraucher unmöglich Sie zu erreichen. Die Warteschleife am Telefon nimmt kein Ende , der Kunde hat das Gefühl er wird nicht ernst genommen und man hat kein Bock auf ihn . Bitte nicht wieder auf die community verweisen auch das klappt nur suboptimal und auch nicht wieder auf den armen Fachbetrieb, der ist kein IT Fachmann und kommt auch nicht weiter!   Leider können wir uns erneut nicht mit der App verbinden . Fehlermeldung anbei . Die Anlage läuft ; das Internet auch ; App wurde mehrfach neu installiert aber erfolglos. Keine Anzeige ; somit kein Zugriff auf die Anlage. Kann ja nicht sein ; wenn man das Produkt anbietet sollte es funktionieren. Seit einem Jahr machen wir jetzt damit rum , geht gar nicht! Wir erwarten dringend eine Rückmeldung (nicht erst im Sommer) und endlich eine endgültige Lösung !   Telefonnummer:01713177220 Thomas Schwab,   Übrigens Warteschleife liegt erneut bei 40 min und läuft immer noch ! Ist das Kundenservice?   Mit freundlichen Grüßen  ... Mehr anzeigen

 konnte mich am Sonntag nicht mehr einloggen auch nach 12 Stunden nicht nach 12 Stunden dann die Meldung keine Internet Kommunikation danach keinen Zugriff mehr zur Einzelraumsteuerung alle Geräte in der App weg. Seit einem Jahr nur Ärger mit der Einzelraumsteuerung permanente Probleme Vissmann war schon mehrfach da bekommen es auch nicht zum laufen hat jemand eine Lösung 🫣 ... Mehr anzeigen