Vielen Dank für Deine Antwort. Den Vertrag zum Einbau der Heizung und dem Vollservicepaket haben wir tatsächlich nicht bei Viessmann abgeschlossen, sondern bei Firma A. Der Einbau der Heizung erfolgte aber durch ein anderes Unternehmen (Firma B)und bei der Einweisung wurde mir gesagt, dass Viessmann auch die Inspektionen etc. durchführt (und nicht Firma B). Für den Fall einer Störung habe ich aber tatsächlich eine Notfallnummer von Firma A, wer dann tatsächlich kommt weiß ich nicht (bin auch froh, wenn ich es nie erfahre 🙂 ). Auf dieser Info steht, dass ich die Service-Vertagsnummer von Viessmann bereithalten soll.
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