Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem Kundendienst und Austausch von ein paar Teilen unserer einjährigen Pelletheizung kann ich nicht mehr über die Vitoconnect auf die Anlage zugreifen, in der App ist die Anlage nicht mehr zu sehen. Daher wollte ich die Anlage neu registrieren, was weder mit QR-Code noch per Eintragen der Daten per Hand funktioniert: Meldung "Entschuldigung! Da ist leider etwas schief gegangen, bitte versuchen Sie es erneut." Was kann ich tun, damit ich wieder über die App auf die Anlage bei meiner Mutter zugreifen kann. Danke und viele Grüße Harald
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