Das Problem sind nicht die Lieferengpässe. Das Problem sind die Aussagen des Viessmann-Vertriebs (nicht der Fachbetriebe) bei Bestellung und die Kommuniktation in der Folgezeit. Offensichtlich wurden von Viessmann vor der Bestellung der Wärmepumpen nicht nur in Einzelfällen schon zum damaligen Zeitpunkt absehbar unrealistische Lieferzusagen getroffen. Und nun findet keinerlei aktive Kommunikation zwischen Viessmann, Fachbetrieb und Kunden statt. Auf Nachfrage erhält man dann keine oder ebenfalls unzuverlässige Antworten. In der Regel weiss aber auch die Viessmann-NL nicht wie es weitergeht. Das hat aber nichts mit der allgemeinen Situation zu tun. Da darf man eben keine Zusagen machen, darf nicht so aktiv weiter um Kunden werben und sollte auch keine weiteren Bestellungen annehmen.
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