Climate Solutions Community

S3k-Viessmann · ‎18.03.2024

Liebes Viessmann-Team, vor über einem Jahr habe ich durch die AKD-Gruppe (Kontakt hier über das Forum, da Vitotwin defekt) eine Vitocal 250-A einbauen lassen. Die AKD-Gruppe hatte den Antrag bei der BAFA eingereicht, von mir das Geld für die neue Anlage erhalten (inkl. BAFA-Anteil, den ich erst mal vorgelegt hatte). Die Anlage wurde eingebaut und das ist soweit auch alles in Ordnung. Die AKD-Gruppe wollte jedoch nicht den Service übernehmen, ich bin seitdem auf der Suche nach einem Dienstleister, ebenso habe ich bis heute noch keine BAFA-Förderung erhalten, auch habe ich noch nichts schriftlich von AKD bekommen. Die AKD-Gruppe ist wohl inzwischen insolvent, ich kann da niemanden mehr erreichen. Ich warte natürlich dringend auf die Förderung, hatte dafür einen Kredit aufgenommen. Was kann ich da jetzt tun, wie gesagt liegt mir nichts schriftliches vor, keine Bearbeitungsnummer usw. Viele Grüße, Francisco

S3k-Viessmann · ‎17.07.2023

Hallo, habe dasselbe Problem, im Februar die 250-A bekommen, sollte auch kühlen können, finde aber keinen Punkt um dies zu aktivieren. Wo kann ich denn im Betrieb die Firmware-Version auslesen? Beste Grüße, Cisco

S3k-Viessmann · ‎02.11.2022

Hallo Volker, wie alt ist Eure Anlage?

S3k-Viessmann · ‎24.08.2022

Hallo Patrick, musste mich hier jetzt neu anmelden, hat alles nicht mehr funktioniert. Also, seit über einem Jahr warte ich jetzt auf meine neue Heizung, gestern sagte mir mein Heizungsbauer (AKD Haustechnik in Kerpen), ich solle noch mal bei Viessmann nachfragen, er bekäme keine Antwort). Mir wurde gesagt, es gäbe ein Tausch, ich würde eine Vitocal bekommen, mit Förderung und allem drum und dran hätte ich einen geringen Aufpreis zu zahlen. Wir haben jetzt bald September, der Winter kommt, letzten Winter haben wir hier schon Heizlüfter am Laufen gehabt, das kann so nicht weitergehen. Unsere VitoTwin hat keine 5 Jahre gehalten, dazwischen auch laufend Probleme, wir brauchen jetzt dringend unsere neue Anlage! Bitte um Hilfe. Grüße, Cisco

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