Climate Solutions Community

Hallo, ich habe seit gestern Abend das Problem, dass mir in der ViCare-App meine Thermostate nicht mehr mit Temperatur angezeigt werden (siehe Foto 1+2). Es gibt eine Fehlermeldung, dass eine Komponente mit Fehler vorliegt.  Die in der App angegebene Lösung (Batterie raus, 30 sek. Warten, Batterie rein, Connect Knopf drücken, 5 Minuten warten) brachte nicht. Auch der Austausch aller Batterien und das neu Einwählen der Heizung ins WLAN nichts.  Der Versuch einen Raum zu löschen und das Thermostat neu anzulegen, endete darin, dass das Thermostat sich nun gar nicht mehr mit dem WLAN verbinden lässt.  Die anderen Thermostate zeigen ganz normal die Temperatur an und das Symbol, dass sie mit dem WLAN verbunden sind (siehe Foto 3). In der App ist aber nach wie vor nichts zu sehen.  Hat jemand einen Rat? ... Mehr anzeigen

Hallo, Ich würde gerne das Passwort für meine Viessmann App vicare version 3.41.2 ändern. Ich finde aber in der App keinen entsprechenden Eintrag ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Damen und Herren, Zu unserer Viessmann Heizungsanlage benutzen wir die App ViCare. Hier gab es immer unter Heizkreis-Zeitprogramm-Betriebsart die Wahlmöglichkeiten „nur Heizung“, „Heizung und Warmwasser“ und „Aus“. Nun ist bei uns seit zwei Tagen die Kategorie „Heizung und Warmwasser“ in der App verschwunden. Woran kann das liegen? ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben eine Heizung des Typs Vitodens 300-W B3HF 1,9-19KW). Jetzt hätten wir gerne von Ihnen als Hersteller gewusst, wie die Heizung am besten hinsichtlich des - jetzt mehr den je - Erfordernisses des Energiesparens eingestellt werden soll. Wir haben derzeit die Heizung ausgeschaltet und Warmwasser nur in bestimmten Zeitfenstern aktiv sowie das Hygieneprogramm einmal pro Woche aktiviert. An der Zirkulationspumpe haben wir an den Grundeinstellungen (Mo-So 5:30 Uhr bis 23:00 Uhr) nichts verändert. Unsere Fragen: - Ist die Einstellung der Warmwasserfunktion zum Energiesparen so korrekt bzw. optimal? - Müssen wir die Zirkulationspumpe zum Energiesparen anders einstellen? - Ist die Hygiene (gegen Legionellen) so gewährleistet? - Würden in der Heizperiode WLAN-gesteuerte Heizungsventile einen weiteren energiesparenden Effekt erwirken? Herzlichen Dank vorab für Ihre Auskünfte GO4444 ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben eine Heizung des Typs Vitodens 300-W B3HF 1,9-19KW). Jetzt hätten wir gerne von Ihnen als Hersteller gewusst, wie die Heizung am besten hinsichtlich des - jetzt mehr den je - Erfordernisses des Energiesparens eingestellt werden soll. Wir haben derzeit die Heizung ausgeschaltet und Warmwasser nur in bestimmten Zeitfenstern aktiv sowie das Hygieneprogramm einmal pro Woche aktiviert. An der Zirkulationspumpe haben wir an den Grundeinstellungen (Mo-So 5:30 Uhr bis 23:00 Uhr) nichts verändert. Unsere Fragen: - Ist die Einstellung der Warmwasserfunktion zum Energiesparen so korrekt bzw. optimal? - Müssen wir die Zirkulationspumpe zum Energiesparen anders einstellen? - Ist die Hygiene (gegen Legionellen) so gewährleistet? - Würden in der Heizperiode WLAN-gesteuerte Heizungsventile einen weiteren energiesparenden Effekt erwirken? Herzlichen Dank vorab für Ihre Auskünfte GO4444 ... Mehr anzeigen