Climate Solutions Community

Wir haben, nach 14 Monaten Wartezeit auf die Lieferung die Wärmepumpe seit September 2023 in Betrieb. Auch wenn es im Haus warm ist, bin ich mit der Entscheidung die WP von Viessmann zu kaufen bisher nicht wirklich glücklich. Die Liste der Gründe ist lang, und es liegt m.M. nicht an der technik selbst, sondern an dem wie Viessmann manches gelöst oder auch eben nicht gelöst hat. V.a. wurde (vom Viessmann-Vertreter) viel verspochen - was eigentlich selbstverständlich ist/sein sollte - aber bis heute nicht funktioniert. Aber das dann in einem separaten Beitrag. Jetzt geht's mir um den Volumenstrom und Delta T Vor-/Rücklauf. Die WP zeigt einen Sollwert von 95% und einen Istwert von 254% an, läuft dauerhaft laut Durchflusssensor mit +/- 2000 l/h. Die Temperaturdifferenz liegt allerdings immer nur zwischen ca. 1,2 und max. 2,5. Zum einen ist die Differenz viel zu klein (Ziel lt. den vielen Aussagen hier bei 4°) und zum anderen scheinen mir die 254% etwas suspekt. Dass die Pumpengeräusche recht laut sind, brauche ich dabei nicht extra betonen. Gleichzeitig läuft die WP fast ununterbrochen durch (gesamte durschnittliche Laufzeit seit Sept. bis jetzt bei rund 16 Stunden/Tag und 2,4 Starts/Tag). D.h. unentwegt werden 2 Tonnen Wasser pro Stunde umgewälzt, kann aber (m.E.) bei diesem Volumenstrom die Wärme weder richtig aufnehmen noch abgeben. Mal davon abgesehen, dass ich einen Heizwasserspeicher von 600 ltr. ungenutzt im System habe, da das System nur die Temperatur in den Speicher einspeist, die lt. Heizkurve der HK-Kreis anfordert. Auch das für mich ein Unding. (Lt. Viessmann-Techniker kann mein keine Temperaturüberhöhung von den Pufferbetrieb einstellen - wobei wir in den Unterlagen eine mögliche Erhöhung von 5° gefunden und eingestellt haben, dies aber irgendwie nicht funktioniert). Mein HB hat beim Viessmann KD nachgefragt, der hat auf die Anlage geschaut und mit "alles bestens" das Thema abgebügelt hat. Und irgendwie kann ja ohnehin nur der Viessmann-KD wirklich Einstellungen vornehmen. Über eine Reaktion seitens Viessmann wäre ich mehr als nur erfreut! ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   wir haben Ende März über unseren Heizungsbauer ein komplettes Heizungssystem mit 250-A , 262-A, Speicher, uvm. über das Viessmann Partner-Portal bestellt. Bei der letzten Abstimmung mit dem zuständigen Viessmann-AD-Mitarbeiter vor Ort vor der Bestellung hatte er alles abgeklärt mit der Aussage: "alles ab Werk sofort lieferbar". Ab Mitte April kamen und kommen dann tröpfchenweise immer wieder Komponenten an, auch die 262-A.  Nur keine 250-A! Dann kam die Auskunft an den HB, dass sie im August und die Hydraulikeinheit dazu im Oktober. Das war schon eine negative und kritische Nachricht. Jetzt kam eine neue Mitteilung, dass beide Komponenten im Dezember (!!!) geliefert werden würden.  Das ist ein absolutes NoGo für uns: Haus mitten in der Renovierung, Dach neu gemacht und dabei (entsprechend der Aussage August/Oktober) das Kamin der Gasheizung zurückgebaut, das jetzt als Kabelkanal für die neue PV-Anlage dient. Die Garage stellt voll mit Heizungskomponenten die nicht verbaut werden können, dafür muss ich für eine externe Garage Miete bezahlen, ... und schon mal rund 10 k€ abgedrückt für die gelieferten Komponenten, die Viessmann unserem HB schon berechnet hat.  Das ist nicht nur frustrierend, das ist - bei allem Verständnis und Wissen um langen Lieferketten und Bauteilknappheit - ein absolut nicht hinnehmbarer Zustand! Sollen wir den halben Winter mit Heizlüftern 220 m² beheizen und mitten im Winter eine neue Heizung einbauen, bei der die Handwerker im Freien die WP installieren und in Betrieb nehmen müssen? Etc. etc. bezahlt Viessmann dann die entstehenden Mehrkosten und Zinsen für die vorab bezahlten, aber nicht einsetzbaren Komponenten? Wir hoffen sehr, dass Viessmann hier eine zeitnahe Lösung zur Lieferung der WP und der weiteren Komponenten findet!  Ich kann gerne die Auftragsnummer beschaffen und bereitstellen. SG, Knut ... Mehr anzeigen