Climate Solutions Community

Mike13 · ‎15.11.2023

Willkommen im Club. Wenn Du nicht selbst anrufst und immer wieder nachfragst. Tut sich garnichts. So hart das klingt aber der Service ist unterirdisch. Unsere BSZ ist seit Juni aus. Immer wieder wird hier auf nicht vorhandene Ersatzteile verwiesen. Unsere Enttäuschung ist groß. Eine teure Anlage mit Vollwartungsvertrag stehen zu haben die nicht funktioniert. Der Kunde wird hier allein gelassen. Benutzt mal die Suchfunktion hier in der Community. Hier ist mittlerweile schon die Rede von Entschädigungen weil das Problem nicht gefunden werden kann oder nicht gefunden werden soll. Der Frust ist bei uns sehr groß.

Mike13 · ‎09.06.2022

Hallo Zusammen, Unsere PT2 hat seit dem 04.06.22 den Fehler 12F0 F.195 Co2 Sensor gesetzt. Information an den Heizungsbauer gesendet. Aufgrund der Feiertage erst Rücksprache am 07.06.22. Aussage der Heizungsbaufirma Meldung wird an den KD weitergegeben. Terminvorschlag 03.08.22 Fast 2 Monate soll es dauern bis jemand sich der Anlage annimmt. ? Was ist mit der inaktiven Stromerzeugung der Anlage über diesen Zeitraum? Das wir in schwierigen Zeiten stecken keine Frage. Aber da der Fehler ja durchaus bekannt ist sollten die Ersatzteile ja verfügbar sein?

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Betreff: Vitovalor PT2, Fehler C2F0

Fehler 12F0 F.195

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