Climate Solutions Community

Hallo Herr Reuter, hier ein kurzes Update über die aktuelle Situation. Die Fehlermeldung wegen fehlerhaftem Update ist seit ca. 1 Woche weg. Einige Fenster, wie zum Beispiel das Wetter/Aussentemperatur sind jetzt farbig. Die Anzeige der Aussentemperaturhistorie fehlt noch immer. Was sonst noch fehlt oder falsch ist, kann ich nicht beurteilen, da ich nicht weiß, was sein sollte. Gruß ... Mehr anzeigen

Suchen Sie noch weiter nach Lösungen? Eine fehlerhafte Firmware von der Heizungsanlage kann doch nicht gut sein. Beispiel: Bei der Wetterkachel sollte eine Historie der Aussentemperatur sein. Habe ich zum Beispiel nicht. Es sind sicherlich noch andere Dinge nicht in Ordnung, welche man auf Anhieb nicht sieht und wichtiger sind. ... Mehr anzeigen

Die Meldung, dass das Update fehlerhaft war, besteht jedoch weiterhin. ... Mehr anzeigen

Die Fehlermeldung hat weiterhin bestanden. Deshalb habe ich erst die App neu gestartet (ich weiß nicht wie man sie sonst aktualisiert). Als das nichts gebracht hat, habe ich die Vitodens neu gestartet, weil ich gehofft habe, sie würde beim starten automatisch nach Updates suchen. Beim Start steht im Display die Jahreszahl 2007. Ich weiß nicht ob dies die Firmwareversion ist und Ihnen evtl. was hilft. ... Mehr anzeigen

Leider nicht. Ich habe die Anlage neu gestartet und auch die Vicare-App. Die Fehlermeldung bleibt. Siehe Screenshot in der Anlage. ... Mehr anzeigen

Vicare ist: 3.12.0 Android: 9 Smartphone: Honor 9 lite   ... Mehr anzeigen

Ok, habe ich gemacht. Die Meldung mit dem Update-Fehler erscheint jedoch weiterhin  ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter, vielen Dank, für die schnelle Antwort.  Den Neustart habe ich bereits mehrfach ausgeführt. Ebenso habe ich die Vicare-App deinstalliert und neu installiert. Die Verbindung zum Internet steht und ist stabil. Als Anlage sende ich Ihnen die Seriennummern des Kommunikationsmoduls und der Heizungsanlage. Ich hoffe, dass Sie dies mit Herstellnummer meinten. Wenn nicht, müssten Sie mir erklären, wo ich diese finde. Gruß M. Hering ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Zarges, ich habe das gleiche Problem. Die hier angebotenen Lösungen habe ich allesamt erfolglos probiert. Können Sie mir helfen?   Gruß Hering1 ... Mehr anzeigen