Climate Solutions Community

-TC- · ‎25.03.2022

Hi Benjamin, seid gestern werden Daten in der APP angezeigt. Du kannst den Case schließen. Danke für Deine Unterstüzung. Viele Grüße TC

-TC- · ‎22.03.2022

Ja es funktioniert weder auf dem iPhone noch auf dem IPad

-TC- · ‎22.03.2022

Ich habe das LAN Module abgemeldet weil der Tip von einem anderen Community User kam. Wenn ich das Web Interface nutze dann werden, bis auf die Daten der Solarthermie, die Daten korrekt angezeigt. Nur in der App funktioniert das leider nicht.

-TC- · ‎21.03.2022

Frust ;-( funktioniert leider immer noch nicht. Ich habe mich jetzt nochmal von der App ausgeloggt, danach eingeloggt, Kommunikationsmodul abgemeldet, danach mit QR Code das Kommunikationsmodul wieder registriert. Als ich dann weiter gedrückt habe, kam zum ersten mal eine Erfolgmeldung das ich nun ViCare nutzten kann. Als ich dann wieder zurück auf dem HomeScreen zurück bin kam nach kurzer Zeit wieder "ViCare wird initial geladen" ;-( Also leider immer noch nicht gelöst. Hast Du noch eine Idee?

-TC- · ‎17.03.2022

Heute morgen zeigt das IPad und das IPhone "Es gibt ein Problem mit Deiner Anlage"

-TC- · ‎16.03.2022

Ich habe die VICare app jetz auch auf meinem IPhone installiert und bekomme leider den gleichen Fehler

-TC- · ‎16.03.2022

VICare APP 3.9.1 Apple IPad IOS 15.3.1

-TC- · ‎16.03.2022

Hallo Benjamin, ich habe mich ausgeloggt, die App geschlossen, dann wieder angemeldet und ich bekomme immer noch die selber Fehlermeldung. Ja ich nutzte die gleiche E-Mailadresse wie für den Login in der Community. Viele Grüße -TC-

-TC- · ‎16.03.2022

Hallo Benjamin, das hat das Problem leider nicht gelöst. Ich habe nun auch erneut das LAN Modul per QR code eingelesen, danach auf "Weiter" gedrückt und dann wieder zurück zum Hauptscreen da ich kein WLAn Modul habe. Ich bekomme immer noch die Fehlermeldung "ViCare wird initial geladen". Könnt ihr auf euerer Seite prüfen ob Daten von meine Anlage bei euch angekommen sind? Viele Grüße -TC-

-TC- · ‎16.03.2022

Sehr geehrtes VICare Team, In der Viessmann Community habe ich gelesen das die ViCare App auch mit dem alten LAN Modul der Vitodens-300 funktioniert da die alte APP abgeschaltet wurde. Ich hatte meine Anlage vor langer Zeit mal registriert und eingerichtet und die App die letzten Jahre nicht genutzt. Jetzt trat eine Störung an der Anlage auf und mein Wartungsunternehmen sagte mir das ich die App einrichten soll. Wie in dem Community Thread beschrieben habe ich den QR code abgescannt, die wurde auch richtig erkannt und dann auf Weiter gedrückt. Die nächste Schritte zum Einrichten von WLAN habe ich dann ignoriert und mit der Pfeiltaste am linken oberen Ende der App zurück zum Hauptmenü. Nun bekomme ich immer den Fehler „ViCare wird Initial geladen“ und das schon seit gestern morgen. In einem Thread habe ich gelesen das sie auf Ihrer Seite was aktivieren müssen wenn die Anlage lange nicht online war. Auch sind die informationen für das Komminikationsmodul leer. Können Sie mir bitte weiterhelfen. Viele Grüße TC

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Re: ViCare App mit LAN Modul zeigt keine Daten in ...

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