Climate Solutions Community

lvrhss · ‎11.04.2022

Guten Morgen Thorsten, wir haben seit Wochen die gleiche immer wiederkehrende und sich dann selbst lösende Fehlermeldung an unserer neu installierten Vitodens 300-W. Über den hiesigen Fachbetrieb wurde Kontakt zu Viessmann aufgenommen. Heute (11.04.) war für 09:00Uhr ein Termin mit einem Viessmann Servicetechniker vor Ort bei uns zu Hause vereinbart (63808 Haibach). Bis dato (11:40 Uhr) ist niemand eingetroffen und auch keine telefonische Benachrichtigung erfolgt. Wie kann man als Endkunde Kontakt zum Service aufnehmen? Grüße

lvrhss · ‎10.03.2022

Hallo Benjamin, Danke für die Nachfrage. Bislang scheint das Thema erfolgreich gelöst. Mittlerweile sind die Heizkörper auch warm. Beste Grüße

lvrhss · ‎10.03.2022

Batterien raus - Batterien rein (mit damit verbundenem erneuten Kalibrierungsprozess ...?) hat das Problem scheinbar gelöst Auch laut Meldungshistorie in der App werden die Motorfehler im elektronischen Thermosventil nun als "Gelöst" angezeigt.

lvrhss · ‎10.03.2022

Sorry, Schreibfehler. Der richtige Fehlercode lautet F.730

lvrhss · ‎10.03.2022

Hallo, drei gestern neu installierte ViCare Thermostate zeigen den Fehlercode E6. Die ViCare App zeigt Motorfehler im elektronischen Thermostatventil F.370. Die Batterien in allen Ventilen sind "gut" (ca. 94%). Ein viertes, bereits am Vortag installiertes Ventil funktioniert (scheinbar) einwandfrei (zumindest wurde dieser Heizkörper heute Morgen auch warm). Hat jemand Ideen? Herzlichen Dank, beste Grüße

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