Climate Solutions Community

Hallo, Warum interessiert hier keinen mehr wenn eine Störung vorliegt. Seit Anfang November steht die Brennstoffzelle auf Störung. Bitte um Antwort !!   Markus Hofmann  ... Mehr anzeigen

Hi Patrick,   So jetzt sind zwei einhalb Monate rum  Und immer noch steht die Brennstoffzelle auf Störung. Ich hatte im November einen Anruf  Dass Ende Dezember spätestens Anfang Januar das fehlende Teil da ist. Es wäre schön wenn ich mal wüsste wie es weitergeht. Beste Grüße Markus        ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Patrick,   alles klar danke, falls mir wieder angeboten wird die Anlage wieder zurück zu geben werde ich diesmal annehmen. Es nervt einfach nur mit dieser Anlage.   Vg Markus  ... Mehr anzeigen

Strom 31cent kWh  Gas 12.8 Cent kWh bei einem Verbrauch vom letzten Jahr 28000 kWh  Da hatte ich noch 5,3 Cent bezahlt  Gas hat sich schon mehr wie verdoppelt Tendenz steigend  ... Mehr anzeigen

Nein ihr konnte keine Lösung finden  Wüste auch nicht wie das aussehen soll Ich brauche eine Lösung wie ich die Anlage jetzt optimal einstellen in dieser Situation  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen, Ich bedanke mich nich dass sich mal einer meldet bei mir, ist eigentlich selbstverständlich. Der Fachbetrieb sagte zu mir er wartete auf Rückmeldung von Vissmann, damals als er mir noch antwortete. Im den letzten 4 Woche hat er sich nicht mehr gemeldet auch auf Nachfrage nicht geantwortet. Übrigens steht seit Januar die jährliche Wartung an der Heizung. Beste Grüße  Markus Hofmann  ... Mehr anzeigen

Hallo, Keine Antwort keine Rückmeldung. Mein Geduld ist aufgebraucht.   Markus Hofmann  ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick,   ich versehe hier langsam gar nichts mehr, das letzte mal hast du mir mitgeteilt ihr wartet auf Rückmeldung vom meinem Heizungsbauer. Der Heizungsbauer hat mir genau vor einer Woche mitgeteilt er wartete auf Rückmeldung von Viessmann.   Ich habe keine Ahnung wie der Rückkauf ablaufen würde deswegen hätte ich gerne mal Informationen hierzu.   Die Förderungen die ich zurück zahlen müsste belaufen sich auf mindestens 11800 €.   Ich habe keine Ahnung wie hoch der Rückkauf wäre und wie er abläuft, übrigens der Heizungsbauer auch nicht da ihr im keine Rückantwort gebt auf seine Nachfrage.   Am liebsten wäre mir die Brennstoffzelle macht den erwünschten Strom.   Das ist mir alles sehr schön verkauft worden und die läuft ohne Probleme wurde mir damals versichert.   Der Hammer aber ist, das keiner für nötig hält mit mir einfach zu sprechen und das Problem zu lösen.   Ich arbeite die ganze Woche im Kundendienst unvorstellbar für mich so mit meinen Kunden umzugehen.   Beste Grüße   Markus                           ... Mehr anzeigen

Hallo,   Letzte Woche mit meinem Heizungsbauer gesprochen angeblich wartet er auf Rückmeldung von euch, Vissmann meldet sich nicht. Es geht einfach nicht weiter. Mfg  Markus  ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick,   warum kann sich Viessmann nicht direkt telefonisch mit mir in Kontakt treten ?   Es ist mein Problem dass mich betrifft, scheinbar hat mein Heizungsfachbetrieb kein Zeit.   Er hat mir zwei Lösungen von Viessmann angeboten bei der einen wolltet ihr die Anlage zurück kaufen.   Wie sowas abläuft hat er kein Ahnung war seine Antwort. Da müsste alles rückgängig gemacht werden, der Zähler, die ganzen Zuschüsse zurück gezahlt werden.   Wissen Sie was das für mich bedeutet an Arbeit.   Der Ausfall letztes Jahr sollte mir eine Vergütung zukommen bis heute nichts, ich bin selbstständig und habe eigentlich kein Zeit mich ständig um diese BSZ zu kümmern.   Ich arbeite im Kundendienst deswegen ist für mich nicht verständlich was hier abläuft.   Beste Grüße   Markus ... Mehr anzeigen

Hallo, die selbe Fehlermeldung hab ich auch,  jetzt zum zweiten mal innerhalb des einbaus vor knapp einem Jahr.   Vismann meldet sich bei mir nie da kann  ich nichts positives sagen.   Ein Fehler  der scheinbar  immer wieder auftritt, keine Stromerzeugung.   Mit freundlichen Grüßen  Markus Hofmann    ... Mehr anzeigen