Hallo spoko,
danke für die Herstellnummer und die Information, dass die Anlage in Polen steht.
Leider habe ich keinen Zugriff auf Anlagen, die außerhalb Deutschlands stehen, daher wird mir unter dieser Nummer nichts angezeigt und auch die Fehlersuche gestaltet sich kompliziert.
Für den Anfang würde ich empfehlen, den Vitoconnect für mindestens 10 Minuten vom Strom zu trennen, wenn du wieder zu Hause bist und im Anschluss zu prüfen, ob sich die Anlage wieder mit dem Internet verbindet.
Wenn du weiterhin Support benötigst, würde ich dich bitten die Kollegen vor Ort zu kontaktieren, die Zugriff auf deine Anlage haben und bei der Fehlersuche helfen können. Die Kontaktdaten findest du auf der polnischen Viessmann Homepage unter "Kontakt".
Besten Gruß
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