Hallo, wir sind seit kurzem Eigentümer einer Gasheizung Vitodens 111-B1LF an der eine Fernbedienung Vitotrol 100 OTRT hängt. Über die ViCare App lassen sich weder Heizung noch Warmwasser regulieren. Zudem wird im Feld Heizung nicht die Raumtemperatur angezeigt, sondern die Temperatur des Heilwassers. In der App steht die Meldung, dass Heizung und Warmwasser von den jeweils voreingestellten Programmen gesteuert werden. Unser Installateur weiß nicht weiter. Sagt, er warte seit einer Woche auf Antwort von Viessmann… Für uns als Laien sieht das so aus, als wär entweder etwas nicht richtig angeschlossen oder als wäre etwas inkompatibel. Wer kann uns helfen?
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