Climate Solutions Community

Hallo Patrick vom Customer Care Team, eine Antwort wäre schön. Gruß DUSE123 ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Zarges, nach 79 Tagen läuft de Brennstoffzelle wieder. Ich habe dem Monteur, wie besprochen die Ausfallzeit zwecks Entschädigungszahlung mitgeteilt. Es wurde nicht reagiert. Wen muss ich ansprechen?  Zur defekten Pumpensteuerung der Heizung wurde nur festgestellt, dass der erste Servicemitarbeiter dies, wie auch das defekte W-LAN Modul, auch schon festgestellt hatte. Der Bericht wurde erst nach Ansprache aufgerufen und Vor Ort gelesen. Einen Reparaturtermin für die Pumpensteuerung gab es nicht und gibt es nicht. Das defekte W-LAN Modul soll Montag kommen. Neuer Fehler: Die Verbrauchsanzeige für Erdgas der Brennstoffzelle ist eingefroren und zeigt immer den gleichen Wert. Können Sie bitte den Gesamtvorgang mal zu einem guten Abschluss bringen. Ich würde mich freuen. Mit freundlichen Grüßen ... Mehr anzeigen

Leider meldet sich niemand 😞 ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Zarges, leider ist bis jetzt keine Rückmeldung erfolgt. Da es sich um drei unterschiedliche, von einander unabhängige Schäden, handelt, die auch zu unterschiedlichen Zeiten gemeldet wurden, wäre es schön, wenn diese auch nicht nur auf dem Papier abgeschlossen werden, sondern zur Zufriedenheit des Kunden auch Real vor Ort.   Gruß   K.Vißmann ... Mehr anzeigen