Hallo jweiland,
könntest du bitte die Herstellnummer des Vitoconnects posten, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Gerätes zu finden.
Ob eins der Geräte einen Defekt hat, lässt sich auf den ersten Blick nicht erkennen, ich würde vorschlagen, dass du erstmal den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom trennst und auch die Anlage am Netzschalter für diese Zeit ausschaltest.
Bitte prüfe, ob das Verbindungskabel überall richtig steckt und keine Schäden aufweist.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
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