Hallo Peter12,
ja, wenn du da Gerät tauschen lassen möchtest, wende dich bitte an deinen Fachbetrieb, bzw den Betrieb über den du den Vitoconnect bezogen hast.
Das wäre an dieser Stelle auch meine Empfehlung, der Fachbetrieb kann die Funktion des Gerätes nochmal prüfen und ggf. für Ersatz sorgen.
Besten Gruß
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