Guten Abend, Meine Wärmepumpe: Vitocal 200-S Modellvariante: AWB_E-AC201.D08 Baujahr: 2019 Verbaut in: Neubau Probleme: 1. leider kann ich im Menü der Wärmepumpe den Energiebilanz-Eintrag nicht an betreffender Stelle (unter Informationen) finden. Unter Eintrag "Wärmepumpe" folgt direkt als nächstes "Betriebstagebuch". Wo kann ich diesen Eintrag denn sonst finden? 2a. Ich habe gelesen, dass man sich die Energiebilanz auch per App anzeigen lassen kann. Auf dem Gehäuse ist auch ein Aufkleber angebracht, der damit wirbt, die ViCare-App für die Anlage downzuloaden. Nach dem Download der App sehe ich allerdings nun, dass ich vermutlich nicht alle nötigen Daten zum Login habe. Die Serien-Nummer des Gerätes klebt zwar unter dem Gehäuse, das nötige Etikett mit QR-Code, ID-Nummer und WPA2 fehlt aber. Ist vermutlich vom Sanitärunternehmen entfernt worden und auch nicht im Betriebshandbuch wieder eingeklebt worden. Ich habe gelesen, dass man die Zugangsdaten für die App auch aus dem Gerät heraus anzeigen lassen kann. Wie macht man das? 2b. Falls das eine Fehlinformation ist, was gibt es für Alternativen, um elegant an die Zugangs-Daten für die App zu kommen? 2c. Ich habe ebenfalls gelesen, dass ein zweites Etikett der Daten im Innern des Gehäuses aufgeklebt ist. Keine Ahnung, ob man das als Endanwender öffnen sollte, da es, glaube ich, mit dem Abschalten der Anlage einhergeht. Ob ich das im Winter ausprobieren muss, weiß ich nicht unbedingt. Wenn dem aus Ihrer Sicht nichts dagegen spricht und die Antworten auf 2a. und 2b. nicht zielführend sind, würde ich Sie bitten mir eine Anleitung zum Öffnen des Gehäuses zu geben, bzw. einen Link zum Vorgehen zu schicken. Vielen Dank für Ihre Bemühungen!
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