Hallo Chris, vielen Dank, dass sie so schnell zurückgeschrieben haben. Das ist richtig, die Anlage war mit dieser E-Mail Adresse angemeldet. Die Herstellnummer lautet: 7637415037736193 Leider gibt es auf ihrer Website keine genaue Beschreibung, wie der Account komplett gelöscht werden kann. Es macht für uns Sinn, wenn sich jetzt unser Mieter einen eigenen Account anlegt, damit er die Möglichkeit hat, wenn er unterwegs ist, die Heizung zu steuern bzw. zu kontrollieren. Da wir seinen W-Lan Zugang auch nicht kennen, macht der Account für uns auch keine Sinn mehr. Wenn sie das vor Ort machen können, bitten wir sie, unseren Account vollständig zu löschen, damit ein neuer erstellt werden kann. Vielen Dank vorab. Mit freundlichen Grüßen Bettina-1 PS: per Mail hab ich ihnen noch ein Foto vom Kommunikationsmodul geschickt.
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