Die Anlage wurde im Okt.2019 in Betrieb genommen - von einem Viessmann-Techniker, zusammen mit einem Heizungsinstallateur. Nur als ich im Okt.2020 beim Installationsbetrieb nachgefragt habe nach der vereinbarten Wartung, haben die mir einen eigenen Wartungsvertrag zugeschickt. Daraufhin habe den mitgeteilt, dass ein 10-Jahres-Wartungsvertrag besteht und bezahlt ist. "Just" kam dann eine Email von Viessmann "Herzlichen Glückwunsch zu ihrer neuen Vitovalor". Das lässt mich vermuten, dass mein Installationsbetrieb erst im Okt. 2020 die eingebaute Vitovalor an Viessmann "gemeldet" hat. Aber der Viessmann-Techniker hat die wiederum in Betrieb genommen - das alles erschliesst sich mir nicht. Nach Ihrer Aussage, müsste dieses Jahr die Wartung der Brennstoffzelle sowie die des Gasbrennwertkessels erfolgen, korrekt? Im ersten Jahr sollte doch auch einen Wartung für den Brenner stattfinden. An wen kann ich mich diesbezüglich wenden um den Sachverhalt zu klären ?
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