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Hallo, ich hab seit Dezember 2021 eine neue Viessmann- Wärmepumpe Vitotronic 200 (Erdwärme). Als ich heute nach Hause kam, war das Hsus kalt. Die Wärmepumpe zeigt den Fehler Wärmepumpe A9 und Schutzeinrichtung Primär CA. Meinen Heizungsbauer kann ich nicht erreichen.  Kann ich die Anlage einfach aus und wieder anschalten? Oder wie behebe ich die Störungen? ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, meine Erdwärmepumpe wurde 2006 installiert und lief bis Juli 2021 bestens. Dann trat alle 2Tage die Störungsmeldung A9 auf. Der Heizungstechniker, der die Anlage wartet, hat sich große Mühe gegeben. Der Wärmetauscher wurde gewechselt. Hat aber nichts gebracht. Deshalb hat er im August einen Serviceauftrag an Viessmann gegeben. Nachdem sich Viessmann nicht gemeldet hat, hat er Anfang Oktober noch mal bei Viessmann an den Serviceauftrag erinnert. Da zuckt aber niemand. Wie kommt man als Endkunde mit Viessmann in Kontakt? Als Notlösung hat der Heizungstechniker empfohlen, die Warmwassertemperatur auf 37° herunter zu nehmen, damit wenigstens die Fußbodenheizung heizt. Mehr als 19,5° wird es aber nicht warm. Was kann ich tun, damit wenigstens die Heizung heizt? Grüße Suna ... Mehr anzeigen