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Hallo Herr Brüssing,    ich bin es schon wieder... meine Heizungsanlage Läuft wieder.. nach einer Woche suche und Teiletauschen hat sich ein Serviceberater beim zweiten Versuch meines Heizungsmonteurs die Hotline anzurufen doch zugegeben das es an der Anlage liegt, eine Lüftereinheit war defekt bzw. hat nicht das gemacht was es sollte..  Jetzt stelle ich mir die Frage warum das nicht gleich am ersten Tag nicht gesagt wurde das hier ein Problem bei den Baureihen gibt.. somit habe ich jetzt eine Rechnung zu begleichen von 380.-€ sozusagen das Geld aus dem Fenster geworfen für ca. 1 1/2 Stunden Telefonieren mit der Hotline und Teiletausch nach der Empfehlung des ersten Beraters  die zum Schluss unnötig war..    Was kann ich jetzt hier machen??  Gibt es Kulanter weiße was von Viessmann zurückerstattet??    Vielleicht haben Sie hier eine IDEE??    Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Brüssing,    Alles schon gemacht und geprüft, meine Heizungsbaufirma war letzten Mittwoch und Donnerstag auch schon da und hat wieder mal diese Zündelektrode und die Ionisationselektrode erneuert, mit zwei mal anfahrt und Prüfen und allem habe ich eine Rechnung von 380.-€ bekommen.  Sogar am Mittwoch wurde der technische Hilfsdienst angerufen und dieser hat dies empfohlen zu wechseln. Am Donnerstag wurde beides gewechselt und Freitag ging die Heizung wieder nicht.. Am Freitag kam wieder der Heizungsmonteur und hat sich die Anlage wieder angeschaut, dabei ist uns aufgefallen das die Heizung kurz anspringt und gleich wieder aus geht und dann auch der Fehler kommt. Nach erneutem Anruf bei Viessmann hat der Monteur die Info bekommen das ein Lüfter defekt sein könnte und der gewechselt werden muss, da es bei meiner Serie hier zu Problemen kam..  So jetzt die Frage, wie kann ich noch diesem gerät vertrauen?? Da so wie ich das Gefühl habe hier keiner so richtig weiß was mit dem Gerät ist... und die Reparaturkosten steigen und ich so wie es aussieht auch auf diesen Sitzen bleibe.. echt eine Traurige und nervige Geschichte und das mit einem 4 - 5 Jahre altem Gerät..    Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Leuchtturm83, Danke an deine Teilnahme, ist alles schon Überprüft worden alles so wie es sein soll, gestern war auch mein Heizungsbauer da und hat sich das alles Angeschaut und mit den Kollegen von der Technischen Hilfe von Viessmann kommuniziert. Was hier alles sein kann denn die ersten Maßnahmen die er gemacht hat nicht geholfen haben. Jetzt sind Teile bestellt worden und werden heute eingebaut. Jetzt bin ich mal gespannt was hier jetzt wieder herauskommt, gut wahrscheinlich eine Rechnung von 200-300€ sicher.  Angeblich liegt es an dieser Zünddiode und noch so einem elektrischen Teil.. Mal sehen ob es danach wieder funktioniert.  Ärgerlich nur das ich Mittlerweile kein gutes Gefühl mit der Anlage habe, da es oft Probleme gibt und gleich mit komplettem Ausfall. Mit kleinen Kindern alles etwas bescheiden da warmes Wasser oft benötigt wird.. 😞 Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo, danke.. ich suche mal alles zusammen und schicke ihnen das alles zu.. nur das wird alles etwas dauern und meine Heizung Funktioniert jetzt gerade nicht.. 😞    Denke unter der Herstellungsnummer sind sicherlich einige Einträge vorhanden...  ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Brüssing,    Danke für die Erklärung und Erläuterung was der Fehler denn bedeutet. Nur der bringt mir jetzt auch leider nicht viel weiter :-(, den weg mit dem Techniker kenne ich schon, diese Erfahrung habe ich leider bereits gemacht 🙂 , bei mir waren schon zwei mal Techniker von Viessmann und habe sich das Gerät bzw. die Probleme damals auch angeschaut und behoben. Mein Persönliches Problem ist das ich enttäuscht bin das bei einem Namhaften Hersteller wie Viessmann der überall Werbung mach für seine Produkte mit hohen Qualitätsansprüchen wirbt es bei mir nicht klappt bzw.  das meine Terme nicht mal ein Komplettes Jahr ohne ein Problem läuft.. da bin ich ehrlich sehr Enttäuscht, da die Anlage nicht gerade günstig war und das Gefühl habe hier nicht unbedingt auch war genommen werde als Endkunde.. Alles über die Heizungsbaufirma zu machen ist zwar gut für die Firma Viessmann aber schlecht für den Endverbraucher... habe sogar meinen Heizungsbauer wechseln müssen da mein erster der die Anlage verbaut hat fast 40 km von mir entfernt war und auch keine Lust mehr gehabt hat zwei - drei mal im Jahr nur wegen der Anlage die Strecke zu fahren den Fehler zu finden und dann auch je nach dem was der Fehler war dieses wieder zu bestellen bzw. dann auch zu verbauen. Gefühlt hat meine Anlage fast nichts mehr in sich verbaut was im Auslieferungszustand war.. ..    Vielleicht gibt es ja bei Viessmann jemanden der sich für die Probleme der Endkunden auch interessiert. Denn es sich ja zum Schluss die Endkunden die endscheiden welche Anlage von welchem Hersteller verbaut wird.   Ich möchte ja nur das ich eine Anlage habe die Funktioniert und nicht wenn Sie Funktionieren soll wieder mal defekt Bzw. eine Störung aufweist die die Heizung komplett aussetzt..    Grüße  ... Mehr anzeigen