Sehr geehrte Damen und Herren, mein Viessmann Öl-Brennwertkessel Vitoplus 300 (wandmontiert) ist seit mehreren Jahren unerträglich laut . Das Brennergeräusch der Heizung ist ein unüberhörbares, dröhnendes Brummen mit sehr hohem Schallpegel im Heizungsraum, im Kaminzug, im gesamtem Haus (2 Stockwerke), bis hinaus in den Außenbereich des Hauses. Man kann bei diesem Geräuschpegel nicht in Ruhe schlafen und es ist jedes Mal unerträglich, wenn die Heizung „hörbar“ anspringt. Die 3 Heizungsfachbetriebe aus meiner Gegend, die ich bisher zu Rate zog, waren alle NICHT in der Lage, dem Problem auf den Grund zu gehen und die Lärmbelästigung befriedigend zu beseitigen. Es wurden wiederholt die Brennereinstellungen variiert, verschiedene Bauteile ausgetauscht, der Abgasstrang (Abgas-Rohrzug) überprüft etc., alles ohne Erfolg. Bisher nicht ausgetauschte Teile sind: der Abgasschalldämpfer oder das Lüftergebläse. In meiner Not wende ich mich nun direkt an Sie, dem Viessmann Kundendienst, in der Hoffnung, dass sie mir weiter helfen können. Bitte schicken sie mir oder benennen sie mir einen kompetenten Heizungsfachmann, der sich mit „sehr laute Viessmann Öl-Heizung“ auskennt und die starke Geräuschentwicklung der Heizanlage beheben kann. Vielen Dank dafür. Zu ihrer schnellen Orientierung schicke ich ihnen die Gerätenummer mit.
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