Climate Solutions Community

Gerne bleibt wenigstens euch die hohe Rechnung erspart. Wir haben jetzt gleich 2 davon bestellt. Denke in 4 Jahren können wir wieder wechseln. Entweder hält das Schütz das schalten in eine bestehende Anforderung der Heizung nicht aus oder es gibt aufgrund der 100% Einschaltdauer und der Eigenwärme nicht so lange durch. ... Mehr anzeigen

Wir haben den Fehler, es war wirklich das Schütz defekt. Ärgerlich nur das seitens von Viessmann niemand auf die Idee kam. Das hat uns jetzt fast 800€ an Kundendienstkosten gebracht. Spätestens bei dem Hinweis mit dem Schutzschalter hätte die fehlende Phase als Hinweis kommen können. Es ist ja nicht das erste Mal alle Fehler hier mit der Vitocal und Schutzschalter hatten eine fehlende Phase. ... Mehr anzeigen

Also das Heizungsschütz ? Ihr habt auch die von Hager, oder? Ich vermute die haben ein Problem mit der Temperatur. Die werden auf Dauer einfach ziemlich warm.  ... Mehr anzeigen

Kannst du mal schauen ob das Schütz heiss wird? Also nicht nur lauwarm. ... Mehr anzeigen

Bei uns hat es sich jetzt eigentlich bestätigt, daß Schütz schaltet eine Phase nicht frei. Morgen tauschen wir es aus. Du kannst es in der Meldungshistorie sehen ca. 2 bis 3 min nach Freigabe der EVU Sperre kommt die Störung. Der Elektriker kann es auch messen.. kurz gegen das Schütz geklopft ist die Phase da und die Anlage geht nicht in Störung  ... Mehr anzeigen

Also ich konnte den Fehler jetzt nachvollziehen. Vor der EVU Sperre war alles ok. Als das Relais die Anlage wieder freigegeben hat fehlte auf dem Schütz eine Phase. Ich weiss nicht ob es durch das aus und wieder einschalten der Sicherungen oder durch das klopfen auf dem Schütz wieder alle Phasen hatte. Wir haben aber gleich noch eine evu Sperre und dann teste ich es nochmal. Die Anlage braucht ca. 8min bis dann der Thermoschutzschalter unten in der Heizung auslöst. Und der Fehler C9 kommt. ... Mehr anzeigen

Also ich konnte den Fehler jetzt nachvollziehen. Vor der EVU Sperre war alles ok. Als das Relais die Anlage wieder freigegeben hat fehlte auf dem Schütz eine Phase. Ich weiss nicht ob es durch das aus und wieder einschalten der Sicherungen oder durch das klopfen auf dem Schütz wieder alle Phasen hatte. Wir haben aber gleich noch eine evu Sperre und dann teste ich es nochmal. Die Anlage braucht ca. 8min bis dann der Thermoschutzschalter unten in der Heizung auslöst. Und der Fehler C9 kommt. ... Mehr anzeigen

Insgesamt sieht es so aus. Wie ist es bei euch verdrahtet?     ... Mehr anzeigen

Das Steuerschütz.    ... Mehr anzeigen

Wir haben genau die gleichen Systeme unser System ist jetzt ziemlich genau 4 Jahre alt.  Ich wette morgen um 9:01 haben wir die nächste Störung. Laut Viessmann ist unsere Anlage in Ordnung. Achte mal darauf ob nach dem wieder einschalten nach EVU Sperre die Anlage wieder auf Störung geht. Sie lässt sich auch nicht durch aus- und wieder einschalten in Betrieb nehmen oder? ... Mehr anzeigen

Wir hatten schon 3 da inkl. Viessmann einzige Erkenntnis es fehlt sporadisch eine Phase. Wir tauschen jetzt das Schütz im Zählerschrank. Les mal das Meldeprotokoll aus und schau auf die Uhrzeit. Habt ihr eine EVU Sperre?  ... Mehr anzeigen

Hallo, ist das Problem danach noch einmal aufgetreten? Wir haben das Theater jetzt seit ca. 3 Wochen und mittlerweile 600€ an Kundendiensttechnikern gezahlt. Das Problem tritt bei uns immer 1m nach wiedereinschalten nach EVU Sperre auf. Scheinbar fehlt kurzzeitig eine Phase.  ... Mehr anzeigen

So euer Techniker war jetzt da und es fehlt sporadisch wohl eine Phase. Wir vermuten den Fehler im Schutz im Verteilerschrank. So wie es aussieht liegen die drei Verdichter und die drei Leitungen E Heizer am Schütz an. Das macht doch keinen Sinn, oder? Normalerweise sollte da doch nur der Verdichter drüber laufen. Zudem wird das Teil ziemlich warm. Für wieviel Ampere sollte das ausgelegt sein. Wir wollen es tauschen lassen. ... Mehr anzeigen

Sie ist kurz danach wieder ausgestiegen, diesmal stand ich dabei. Der Wert oben links im ersten Bild ist gefallen danach lief sie los und erhöhte die Vorlauftemperatur und ist dann mit den Werten auf den nächsten Fotos ausgefallen. ... Mehr anzeigen

  So nach ziemlich genau 6 Tagen ist sie wieder auf Störung gegangen. Ich weiss nicht genau wann sie ausgestiegen ist aber um 7 Ihr lief sie noch. Ich habe heute morgen nur die Raumtemperatur um 1 Grad auf 21 erhöht. WW sind 46 Grad. Hier die Werte nach dem Ausstieg, der Schutzschalter hat wieder ausgelöst...da Heizungsfirma und Kältefirma keinen Fehler gefunden haben, was nun? ... Mehr anzeigen

Ich habe nach der 2. Störung den WW-Sollwert von 49 auf 45 gestellt. Soll ich irgendwelche Einstellungen ändern?   Beide Techniker haben mit eurer Hotline gesprochen..... Wir haben jetzt bereits 5h Kundendiensttechniker hinter uns. Für die Rechnung kann man lange heizen. ... Mehr anzeigen

Sie ist jetzt 2x in einer Woche ausgestiegen. 1x lief sie 6 Tage dann nur 3h. Der kältetechniker hat auch nichts gefunden alle sind ratlos. Das sind jetzt Bilder ca. 30 min nach der EVu Sperre und 2 Tage ohne Heizung. Bis jetzt läuft sie. Die letzten 3 sind aktuell. ... Mehr anzeigen

Ich habe jetzt den Kältetechniker hier, kann ich ihm noch was sagen was er prüfen kann? Im Moment sind alle ratlos... ... Mehr anzeigen

Das Phasenproblem können wir auch abhaken...Kann man den Fehler etwas eingrenzen wenn der Schutzschalter immer auslöst? Bisher konnten alle über Netzreset ihre Anlagen wieder in Betrieb nehmen, wir leider nicht. Hier will keine Firma etwas mit Viessmann Wärmepumpen zu tun haben. Ist also etwas schwierig..   Wen brauchen wir nun eine Kältetechniker oder den Viessmann Kundendienst? ... Mehr anzeigen

Kann man den Motorschutzschalter einfach wieder lösen ohne Folgeschäden zu riskieren? ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider @Was mich etwas verwundert ist, daß der Netzreset nicht funktioniert. Als hat dochvwieder der Schutzschalter ausgelöst. An beiden Tagen an dem die Störung auftrat gab es draussen Probleme mit den Strassenlaternen. Wir haben Strassenbauarbeiten in der Str. Bei der ersten Störung sind an dem Tag die Strassenlaternen ausgefallen und am Tag der 2. Störung wurden morgens diese getestet und wieder eingeschaltet. Wir haben den ganzen Vormittag EVU Sperre und danach kam die C9 Störung. Kann es sein, dass kurzzeitig eine Phase wegfiel oder ähnliches und die Anlage deshalb auf Störung ging? Kann es weitere Schäden anrichten wenn man den Schutzschalter wieder rausnimmt? Ausser dem Kältekreislauf wurde von der Fachfirma alles geprüft wohl auch mit dem Werkskundendienst tel. Es wurden keine Fehler gefunden. Wir haben 2 Kinder und es wird langsam kalt.. ... Mehr anzeigen

 Ich kann nur sagen was aktuell ist da sie ja nicht mehr läuft. Habe die beiden Bilder angehängt. ... Mehr anzeigen

Sie ist unter 50Grad. 49 sind eingestellt da haben wir auch nichts geändert. Ich hab sie jetzt mal auf 45Grad gestellt aber ich bekomme die Anlage ja nicht mehr in Betrieb ... Mehr anzeigen

Unser Heizungstechniket hat nichts gefunden. Die Werte wurden nicht geändert. Er hatte dann den Motorschutzschalter rausgenommen obwohl er gefühlt nicht angesprungen war dann lief sie wieder und heute während der EVU alles ok und danach kam die Störung wieder. 7 Tage war Ruhe. Ich gebe die Info an die Firma weiter. Der Sollwert steht auf 49Grad ... Mehr anzeigen

Hallo, die Seriennr. lautet 7549173601276105. ... Mehr anzeigen