Climate Solutions Community

Hallo Flo,    ich wollte dich mal auf den laufenden halten.  Also zufälligerweise waren 2 Probleme an der Anlage.  Zum einen die Platine, die ja gewechselt worden ist, und zum einen ein Kältemittelverlust.  Der Kundendienst hatte das Kühlmittel abgesaugt uns es waren nur ca. 400g noch enthalten.    Das Leck wurde gefunden und repariert, das Kühlmittel aufgefüllt und seit dem läuft die Anlage wieder wie Sie soll. 🙂    Ich wollte mich für deine Hilfe und Geduld bedanken.    Gruss.    Alex ... Mehr anzeigen

Hey Flo,    das ist doch schonmal was.    Vielen Dank für deine Hilfe.    Gruss ... Mehr anzeigen

Hey Flo,  Danke dir.  kannst du mir die Auftragnummer nennen..    gruss    ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,    ich bin tatsächlich ein wenig deprimiert.  Muss mein Fachbetrieb, einen neuen Auftrag starten oder kann er den alten bestehenden wieder aktivieren?  Ich frage täglich nach, er meinte er wartet auf Rückruf von dem Kundendienst.    Sorry wenn ich nerve.    MfG Alexander  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,  kannst du sehen, ob mein Fachbetrieb noch was unternommen hat?  Muss ein neuer Auftrag geschaltet werden, oder kann dieser reaktiviert werden?   MFG    Alex ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,    naja Sie läuft schon. Ich habe das Gefühl, dass die Ausseneinheit ständig läuft.  Mein Heizungfachbetrieb war da und meinte er müsse den Service nochmal bei euch aktivieren, da er nicht weiter weiß. Na ja, sagt alles.    Ansonsten sende ich dir nochmals neue Fotos.    Ansonsten bin ich wirklich mit mit meinem Latein am Ende und ein wenig verzweifelt.    MfG   Alexander Goncalves   Gruss  Alex   ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,    ich habe dir nochmal eine Foto der Meldungshistorie angehängt.    Gruss     ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,    ich bin ein wenig verzweifelt.    Der Kundendienst war da und hat auch die Platine getauscht.  Alles schien zu laufen, aber leider heizt die LWP nicht. Ich habe eine Neigung von 0,4 und Niveau 0.  Die Soll Temperatur habe ich auf 25 stehen damit es wenigstens 16,4 grad Raumtemperatur erreicht.    Ich habe dir mal ein paar Fotos angehängt. Vielleicht kannst du ja erkennen, woran es legen könnte. Meine Ausseneinheit hatte auch letzte Nacht eine Störung, die sich dann wohl selber erledigt hat.    Hoffe du kannst mir helfen.    Gruss  Alex ... Mehr anzeigen

Hi Flo, Früher geht nicht? Das ist ja erst in Knapp 3 Wochen? Gruss ... Mehr anzeigen

Hey Flo, Nicht so meine Kernkompetenz. 🙂 Kannst du mal schauen ob der Auftrag nun drin ist für den Kundendienst? Mein Fachbetrieb meinte er hätte es wohl gestern gemacht! Gruß Alex ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, Das spiegelt genau mein Empfinden seitens meines Fachbetriebes wieder! Kann ich irgendwie den Kundendienst aktivieren? Ja die Sicherungen sind alle drin! Gruss ... Mehr anzeigen

Mein Heizungsmensch hat ein Auftrag beim Kundendienst eingestellt vor 3 Tagen. Ich habe hier mal die Seriennummer eingefügt. Vielleicht können Sie mal prüfen, wann sich jemand meldet. Nummer: 7502079601264106 Danke!! Gruss ... Mehr anzeigen

Hi Flo,    ich habe dir mal ein Bild angehängt.   Ich habe jetzt auf raten meines Heizungsdienst die Estrichtrocknung angemacht und  WW per Strom.   Denke hier muss der Viessmann Kundendienst kommen.    Gruss  ... Mehr anzeigen