Climate Solutions Community

schinivsion · ‎13.07.2021

@CustomerCareBen Hallo Benjamin. Ich habe deinen Tipp mit dem Reset 3 mal probiert jedoch habe ich keine Veränderung festgestellt. Die Box bleibt in dem selben status (oben grün, mitte blinkt rot) stecken. Außer ich habe den Reset falsch gemacht. Ob die Vitoconnect bei einem Update stromlos geworden ist, kann ich nicht sagen. Stromausfälle sind in meiner Region eher selten. Habe seit die Box aktiv ist keinen Stromausfall mitbekommen. Herzlichen Dank für eure Bemühungen BG Stefan

schinivsion · ‎11.07.2021

Hallo liebes Community Team. Seit geraumer zeit verbindet sich meine Vitoconnect 100 Opto 1 nicht mehr mit dem Internet bzw. nicht mehr mit dem Viessmann Backend. Die Vitoconnect Box verbindet sich erfolgreich mit dem WLAN (auch mit dem Hotspot) und schickt auch fleißig Requests auf die URL: lc1-data.viessmann.io Jedoch bleibt die Vitoconnect Box im Status (Heizung: grün, WLAN: blinkt rot) hängen. Jeglicher Versuch die Box in ein anderes WLAN zu hängen waren erfolgreich jedoch ändert dies nichts an dem Status. Initial hat die BOX wunderbar funktioniert und hat sich auch mit der ViCare App / Backend verbunden. Jedoch seit einiger Zeit hat sie keine Verbindung mehr. Kann ich hier noch etwas tun? Vitoconnect Seriennummer: 7571381807458105 Herzlichen Dank für die Hilfe BG Stefan

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Vitoconnect 100 OPTO 1 keine Internetverbindung

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