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Hallo, bei meiner Vitovalor PT2 wurde Anfang Februar eine Wartung / Reparatur durchgeführt. Dabei wurde auch ein Software Update gemacht. Seitdem ist es so, das jeden Dienstag die Brennstoffzelle nur ca. 12 Std in Betrieb ist und deshalb auch nur ca. 9 kW Strom produziert. An den anderen Tagen läuft die Brennstoffzelle normal. Es ist auch keine Fehlermeldung hinterlegt. Gibt es bereits andere Nutzer, die dieses "Problem" auch haben? Viele Grüße   ... Mehr anzeigen

Hallo, diese Meldung wir seit März 2023 bei meiner Vitovalor angezeigt. Lt. Aussage von Viessmann handelt es sich um eine defekte / verbrauchte DI-Wasserpatrone. Dazu habe ich ein paar Fragen: Lt. Wartungsplan soll diese Wasserpatrone alle 5 Jahre gewechselt werden. Die Patrone an meiner Heizung wurde aber im Rahmen der 1. Wartung schon nach 2 Jahren ausgewechselt und ist jetzt, nach ca. 15 Monaten Betrieb, schon wieder Verbraucht. Da diese Patrone ja sehr lange Lieferzeiten hat, ärgert mich dieser Umstand um so mehr. Hat jemand die gleichen Erfahrungen gemacht und wie lange muss man auf die Lieferung der Patrone Warten? Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo, bei der Installation einer Wallbox kam es in meinem Haus zu einem Überspannungsschaden, von dem auch meine Heizung betroffen wurde. Die Gasheizung funktioniert zum Glück, aber wenn ich die Brennstoffzelle zuschalten möchte, ist sofort der FI - Schalter raus. Lt. Fa. Viessmann muss zunächst ein externer Gutachter die Schadenshöhe feststellen. Da die Haftungsfrage aber noch nicht geklärt ist, ist natürlich auch noch nicht geklärt, wer den Gutachter bezahlt. Gibt es denn nicht die Möglichkeit, das ein Heizungsfachbetrieb den Schaden begutachtet und später eine Reparatur durchführt? Ich habe noch ein Anliegen: Kann der , im Zählerschrank eingebaute Energiezähler ( E3100CA ), Einfluss auf die Spannung / Frequenz im Hausnetz haben? Das behauptet jedenfalls der Monteur, der die Wallbox angeklemmt hat. Für evtl. Beiträge, Antworten bedanke ich mich schon mal im Voraus. ... Mehr anzeigen

Nach dem Update musste ich mich neu einloggen. Danach musste ich meine Heizung neu Registrieren, beim Scannen des QR - Codes bekam ich dann die Meldung, das die Heizung bereits registriert ist und ich sollte mich an den Viessmann Service melden. Beim lesen mehrerer Beiträge zu diesem Thema muss ich anmerken, das ich meine Zugangsdaten nicht geändert habe. Bitte um einen Lösungsvorschlag. ... Mehr anzeigen