Hallo Viessmann Team, seit 6Jahren sind wir zufriedene Kunden und stets mit unserer Luft-Wasser Wärmepumpe zufrieden gewesen, bis sich vor einigen Wochen eine Fehlermeldung zeigte, was auf ein Loch im Verdampfer der Ausseneinheit zurückzuführen war. Dieses Problem tritt ja scheinbar häufiger auf. Wir sind nun sehr über die Qualität dieses Produkts enttäuscht, es kann doch nicht sein, dass nach 6 Jahren wegen einer offenbaren Fehlkonstruktion (die unterste Kupferleitung vom Verdampfer hat sich am Durchführungsblech aufgerieben-> Folge schleichender Kältemittelausfluss bis zum Totalausfall....) man wieder viel Geld in die Hand nehmen muss. Uns interessiert jetzt mal grundsätzlich ob sie als führender namenhafter Wärmepumpenhersteller zu ihrem Namen stehen und uns eine zufriedenstellende Kulanzlösung anbieten können?! Mit freundlichen Grüssen Familie Gerhardt
... Mehr anzeigen
