Hallo FrJensen,
du wirst ja nicht gezwungen die Community zu nutzen. Aber ja, wie bei jedem anderen Forum musst du dich auch hier registrieren.
Wenn eine Mehrkostenerstattung zugesagt wurde, dann wirst du diese auch bekommen. In der Regel erfolgt dies dann nach Abschluss der Reparaturen. Ob es direkt über dich oder deinen Vermieter läuft, hängt davon ab, wie es dein bzw. der Fachbetrieb deines Vermieters gemeldet hat. Über diesen wird auch die Erstattung etwaiger Kosten angestoßen. Bei deiner Anlage kann unser Techniker durch auslesen des Betriebstagebuchs genau beziffern, wie viele Minuten der Durchlauferhitzer in den einzelnen Stufen gelaufen ist. Darüber erfolgt anschließend bei unserem Technischen Dienst die Berechnung dazu. Du brauchst also keinen Zählerstand ablesen.
Viele Grüße
Flo
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