Hallo Reini1,
in unserem System ist kein Auftrag für deine Anlage hinterlegt. Dein Fachbetrieb muss diese über unseren Technischen Dienst beauftragen. Dass er niemanden von meinen Kollegen dort erreicht, ist eigentlich nicht möglich, auch wenn die Wartezeit durchaus etwas länger sein kann. Alternativ kann er auch über Vitoguide einen Rückruf anfordern.
Viele Grüße
Flo
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