Hallo HeiroGo,
leider ist mir der Fall im Detail nicht bekannt. Gerne möchte ich jedoch darauf hinweisen, dass über Vitoguide eine priorisierte Rückrufbitte erstellt werden kann. So muss der Fachbetrieb keine lange Wartezeit am Telefon verbringen und es kann schnell eine Lösung angeboten werden. Grüße Patrick
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