Hallo Flo, also ich erwarte schon von einem Viessmann Fachpartner, dass er sich bei allen Viessmann Geräten auskennt. Meiner Meinung nach könnte das auch durch Viessmann vorgeschrieben werden, wenn sich die Firmen nur dann Viessmann Fachpartner nennen dürften, wenn entsprechende Schulungen vorhanden sind. Blöderweise liegt es aber wahrscheinlich eher im Interesse von Viessmann, Fachpartner zu haben, als umgedreht, weil natürlich mehr Fachpartner auch mehr Viessmann Produkte verkaufen... Das wäre ja das gleiche, wenn ich mit einem Golf einen Kundendienst bei einem VW-Händler machen will und der sagt: Tut mir leid, machen wir nur für Passat. Ich habe nicht gedacht, dass es bei einer doch namhaften Firma wie Viessmann so schwierig ist, lokale Heizungsbauer zu finden, die einen betreuen. Was mache ich denn dann im Winter, wenn die Heizung ausfällt? Dann kann ja auch niemand vor Ort weiterhelfen. Dann hocke ich wochenlang im Kalten, bis irgendwann mal jemand von Viessmann kommt. Ich dachte gerade bei Viessmann habe ich solche Probleme nicht. Hätte ich das gewusst, hätte ich mich womöglich für einen anderen Hersteller entschieden.....
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