Hallo kirakatze12,
das ist unüblich, dass die Wärmedämmblöcke nach so kurzer Zeit zerbröseln. Hier sollte in jedem Fall vor Ort durch deinen Fachbetrieb die mögliche Ursache gefunden werden.
Um diesbezüglich eine Kulanz zu erhalten muss dein Fachbetrieb bei der für Ihn zuständigen Verkaufsniederlassung einen entsprechenden Antrag stellen. Die Kollegen dort entscheiden anschließend, ob einer eventuellen Kulanz stattgegeben werden kann.
Viele Grüße
Flo
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