Climate Solutions Community

Hi,   nach langer Zeit wollte ich die App mal wieder benutzen. Ich musste mich neu einloggen und bekomme nur die obige Fehlermeldung.    Ich habe lediglich mich durch die App geklickt um mich zu informieren, was neu ist.   Warum wurde dadurch ein Aufrufe-Limit erreicht?   Das ist jetzt ziemlich unglücklich, weil ich mein Ferienhaus heute noch verlasse und ich schon gerne wüsste, was los ist und ob es auch zügig wieder funktioniert.   Besten Dank für eine schnelle Hilfe Andreas Hagenkamp ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe vor einem guten Jahr obige Wärmepumpe in mein Ferienhaus in Finnland eingebaut. Die Anlage hat mir gestern morgen eine Störung über die App gemeldet: A9.   Nach einem Reboot (Ausschalter und Netzstecker) lief sie wieder normal an. Nach 20 Minuten das gleiche nochmal. Seitdem läuft sie wieder. Die App sagt auch: "Deiner Anlage geht es gut", aber bei den Mitteilungen  steht: "Wärmepumpen außer Betrieb", aber mit grünem Smiley). Was soll das bedeuten? Läuft die Anlage nun wieder oder läuft sie ggf. komplett auf Strom? Wir haben hier gerade immerhin so unter minus 25 Grad gehabt. Die Störungsmeldung kam übrigens auf während kurzer Stromunterbrechungen. In der Vergangenheit bei ähnlichen Vorkommnissen ist die Anlage aber ohne Fehler direkt wieder angelaufen.   Mein finnischer Fachbetrieb, der auch als Service-Fachbetrieb freigegeben ist), ist telefonisch bislang nicht zu erreichen gewesen und sprachlich ist das auch schwierig, da Englisch dort eingeschränkt ist.   Besten Dank für eine Information was zu tun ist. Mit freundlichen Grüßen, Andreas ... Mehr anzeigen