Hallo, habe seit ca. 4 Wochen auch eine Viessmann-Anlage und die ViCare App dazu installiert. Die Verbindung zum Server hat dann auch für einige Tage funktioniert. Die Erfahrungen waren sehr gut -nur auch von sehr kurzer Dauer. Dann fiel der Server mehrmals aus bzw. eine Verbindung zwischen Smartphone und Server war nicht möglich. Entsprechend dem Hinweis in der App hätte der Kunde in diesem Fall erwarten können, eine Rückmeldung zum Status des Servers erhalten. Diese erfolgt jedoch nicht. Bitte aus diesem Anlass mal die Ursachen für diese wiederholten Störungen wie insbesondere auch die Kommunikation an den Kunden zu prüfen. Danke.
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