Hallo pbogocz, du bist leider kein Einzelfall. Es gibt einige, wo das Beratungs- bzw. Verkaufsgespräch nicht detailliert genug ausgefallen ist. Sicher wird dann verdutzt geschaut, wenn nach 2 Jahren die Brennstoffzelle stehen bleibt und eine Wartung für den Weiterbetrieb fällig ist. In punkto Paketergänzung kann eventuell der Heizungsfachbetrieb bei dem zuständigen Viessmann Außendienstmitarbeiter nachfragen. Ich meine, es sind 2 Jahre ins Land gegangen, wo ihr davon ausgegangen seid, dass das Rundum-Sorglos-Paket gekauft worden ist. Wer, wo, was damals besprochen und festgelegt hat, können wir nicht nachvollziehen. An der Stelle kann ich leider nicht weiterhelfen. Sorry... Beste Grüße °ro
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