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Der Schornsteinfeger war ja nach der normalen Prüfung dann nochmal da, und hat weitergehende Untersuchungen aufgrund der Fehlermeldung vorgenommen, auch die genannten Untersuchungen. Der Fehler EF kann leider alles mögliche sein was hinter dem Flammenverlust steckt, deshalb warten wir ja auf das Ergebnis vom Viessmann Techniker, der den Fehler ausgelesen haben sollte. Die Stadtwerke haben wir auf die Qualität des Gases angesprochen und die Gasleitungen ebenfalls, hier wurde uns schriftlich bestätigt dass es eine sehr gute Gasqualität ist und auch der Gasdruck passt. ... Mehr anzeigen

Die Wartung wurde am 29.10.2019 durchgeführt und nach der Wartung kamen die EF-Meldungen. Der Schornsteinfeger hat am 02.10.2019 die normale Prüfung durchgeführt und die Werte waren gut, es gab keine Auffälligkeiten. Er wurde dann ja nochmal angefordert und war am 14.11.2019 vor Ort um die empfohlenen Prüfungen durchzuführen, er hat aufgrund der Probleme weitergehende Untersuchungen durchgeführt und sagt dass es an der Heizungsanlage liegen muss. Was sagt denn der Techniker von Viessmann zu den extremen Verpuffungen, die er selbst erlebt hat? Daraufhin hat er doch selbst empfohlen den Schornsteinfeger zu kontaktieren. Ihr Techniker hat doch die Fehlermeldung EF gesehen im Display der Anlage - welchen Fehler hat er ausgelesen und festgestellt, der sich hinter der EF-Meldung verbirgt? Es ist auch nicht normal, dass die Anlage alle paar Stunden auf Störung geht, den EF-Fehler anzeigt und ausgeht. Diese Verpuffungen hat auch der Schornsteinfeger gesehen und er hat gesagt, dass er so etwas extremes noch nicht gesehen hat bei einer Anlage. Kleine Verpuffungen sind durchaus normal, aber nicht in diesem Ausmaß dass die Anlage so dabei wackelt und vom Keller bis ins zweite OG zu hören sind. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, heute war der Schornsteinfeger vor Ort und hat geprüft, ob die Anlage richtig läuft. Von seiner Seite aus ist alles in Ordnung, der Kamin ist frei (von unten mit einer Kamera und vom Dach aus hat er das geprüft). Er hat auch an der Anlage diverse Messungen durchgeführt und bestätigt, dass von seiner Seite alles in Ordnung ist. Während er die Anlage wieder eingeschaltet hat, hat er gesehen wie die Anlage gerappelt und gedonnert ist und laute Verpuffungen stattfanden, was der Mitarbeiter von Viessmann auch erlebt hat, woraufhin wir den Schornsteinfeger bestellen sollten. Seit ca. 2 Wochen fällt die Anlage immer wieder aus und zeigt die Fehlermeldung EF. Der Viessmann Mitarbeiter hat den Fehler in der Anlage auch gesehen. Die Temperaturen in der Anlage hat der Viessmann Techniker eingestellt, und wir haben daran nichts verstellt. Ein weiteres Problem neben dem Gasverbrauch ist ja auch, dass die Wärme nicht in den Wohnräumen genügend abgegeben wird (Bsp. ein 15 qm großes Zimmer wird den ganzen Tag mit einem Heizkörper auf Stufe 5 beheizt und erzielt maximal 19,5 Grad, Fenster und Türen sind geschlossen). Wenn Sie sagen, dass es nichts ungewöhnliches ist, wenn ein Brennwertgerät permanent läuft und lange Laufzeiten gewollt sind, kann ich das nicht nachvollziehen - sollte der Gasverbrauch und einhergehenden Kosten mit einer neuen Gasbrennwerttherme nicht eher reduziert werden als erhöht? Die Anlage läuft bereits seit 6 Jahren, davon lief sie 4,5 Jahre einwandfrei (und natürlich auch besser als die alte Schäfer-Anlage). Abgerechnet wird bei uns nicht nach Schätzung, sondern nach dem tatsächlichen Ist-Verbrauch den wir einmal jährlich angeben. Dieses Jahr mussten wir den Stadtwerken sogar per Bild den Zählerstand bestätigen, weil sie nicht glaubten dass es richtig abgelesen wurde - wurde es aber leider. ... Mehr anzeigen

Hallo, an unserem Zähler haben wir soeben eine Minute den Zähler gemessen und es ist um 8 Stellen gelaufen. Im Endeffekt haben uns die Stadtwerke ja auch schon auf den auffällig hohen Verbrauch aufmerksam gemacht. Der Schornsteinfeger kommt morgen, vielleicht erfahren wir dann mehr. Die Kesseltemperatur passt zu der Heizkennlinie die Viessmann vorgibt (aktuell 6 Grad Außentemperatur, Kesseltemperatur 46 Grad). Wir haben gerade noch einmal nachgeschaut, es war davon die Rede eine Platine zu wechseln, aber dies wurde dann doch nicht gémacht. Es wurden lediglich Dichtungen ersetzt. Die Herstellnummer korrigiert: 7494834301567108 Auch wenn die Viessmanntechniker nichts feststellen konnten, ein Problem liegt ja definitiv vor, wenn auf einmal nach 4,5 Jahren der Verbrauch sich um das dreifache erhöht obwohl man an seinen Gewohnheiten nichts geändert hat. Die Anlage läuft seit 2018 im Sommer permanent obwohl sie auf nur Warmwasser stand, daraufhin wurden ja erst die Techniker von Viessmann geholt. Das Gerät schaltet insofern nicht ab, dass die Kesseltemperatur relativ konstant bleibt (entsprechend der Außentemperatur), allerdings die Brennerflamme ununterbrochen läuft und sich der Zähler bewegt. Die Frage ist, warum läuft die Brennerflamme die ganze Zeit und es wird Gas verbraucht , wenn doch die Kesseltemperatur erreicht und konstant ist? Außerdem ist es in den Wohnräumen nur mäßig war. Die Frage wohin das Gas verpufft stellen wir uns auch? Es sind im Haus keine Fenster permanent geöffnet (außer natürlich das übliche Lüften). Eine Zirkzlationsleitung haben wir nicht. Das mit dem Rückschlagventil ist eine berechtigte Frage für den Installateur. Im Moment ist es einfach nur frustrierend zu sehen wie der Zähler läuft, man aber keine übermäßige Wärme in den Räumen hat. Wir haben zwei Heizkreisläufe, der für die Heizkörper ist auf 22 Grad eingestellt und der für die Fußbodenheitung auf 21 Grad, Wasser ist auf 55 Grad eingestellt. Früher war es bei diesen eingestellten Temperaturen immer sehr angenehm warm. ... Mehr anzeigen

Hallo, es handelt sich um die Herstellernummer 749483401567108 EN 297/EN 483/EN 625/EN 677 Es waren zwei unterschiedliche Sanitärfirmen vor Ort und durch beide ist je ein Viessmann-Techniker bestellt worden. Vor Ort wurde nur die Anlage an den Computer angeschlossen und sowohl im Januar 2019 als auch im November 2019 konnte durch die Viessmann-Techniker nichts festgestellt werden. Beide Sanitärfirmen haben gesagt, dass das es normal sei dass das Gerät die ganze Zeit Gas verbraucht ohne Sättigung. Bis zur Wartung im Mai 2018 ist das Gerät einwandfrei gelaufen und hat sich auch immer abgestellt, seitdem läuft permanent der Zähler - auch im Sommer nur Warmwasser eingeschaltet wird. Die Brennerflamme ist im Display permanent sichtbar und das ist laut Viessmann-Montage- und Serviceanleitung (S. 135) alles andere als gewöhnlich - wenn die Temperaturen erreicht sind, wird die Aufheizung beendet. Und das ist bei uns nicht der Fall. Könnte es sein, dass bei dem Platinenaustausch im Kessel für Warmwasser ein jetzt Sensor nicht mehr richtig funktioniert? Der Stromanbieter wurde nichts gewechselt und hat uns sogar darauf aufmerksam gemacht, dass der Verbrauch sich im Vergleich zu den letzten Jahren verdreifacht hat. Wir wohnen in einer Doppelhaushälfte und haben mit den Nachbarn gesprochen, dort ist alles unauffällig. Vielen Dank für die Weiterhilfe ... Mehr anzeigen

Hallo Andre_F, es handelt sich um die Herstellernummer 749483401567108 EN 297/EN 483/EN 625/EN 677 Es waren zwei unterschiedliche Sanitärfirmen vor Ort und durch beide ist je ein Viessmann-Techniker bestellt worden. Vor Ort wurde nur die Anlage an den Computer angeschlossen und sowohl im Januar 2019 als auch im November 2019 konnte durch die Viessmann-Techniker nichts festgestellt werden. Beide Sanitärfirmen haben gesagt, dass das es normal sei dass das Gerät die ganze Zeit Gas verbraucht ohne Sättigung. Bis zur Wartung im Mai 2018 ist das Gerät einwandfrei gelaufen und hat sich auch immer abgestellt, seitdem läuft permanent der Zähler - auch im Sommer nur Warmwasser eingeschaltet wird. Die Brennerflamme ist im Display permanent sichtbar. Könnte es sein, dass bei dem Platinenaustausch im Kessel für Warmwasser ein jetzt Sensor nicht mehr richtig funktioniert? Vielen Dank für die Weiterhilfe ... Mehr anzeigen