Hallo zusammen,
nach dem Studium dieses Forums darf ich mich als Leidensgenosse der Vitoladens 300-C-Besitzer vorstellen. Eingebaut 10.2015 wirft dieses Gerät bevorzugt zur kälteren Jahreszeit die Fehlercodes F4 und FB.
Das Gerät ist von sauber, der "Fachbetrieb" weiss keinen Rat und meldet sich nach Zusicherung mit Viessmann als Hersteller in Kontakt zutreten schlichtweg nicht weider. Das habe ich nun drei Mal erlebt und hoffe nun hier direkt von Ihnen Hilfestellung zu bekommen.
Nach Entriegelung des Feuerungsautomaten mit "R" ging es nach ein- bis zweimaligem Entriegeln. Mal für Wochen, mal für Stunden. Aktuell muss der Automat 8 bis 10 mal entriegelt werden ehe die Heizung ihren Dienst verrichtet. Das noch junge Wochenende es dementsprechend eine Katastrophe.
Die herstelldaten enthalten diese Nummer, falls es einem der Experten weiterhilft:
7574025602275114
Die bisherige Performance meines Fachbetriebs lässt den Schluss zu, dass die Störungsdiagnose von elektronischen Komponenten nicht oder nicht ausreichend geschult wird. Ob das gewünscht ist, kann ich nicht beantworten, nur führt es nun wirklich nicht zu Zufriedenheit des Kunden.
Lieben Gruß aus einem kalten Wohnzimmer,
ein unzufriedener Kunde, der die Hoffnung auf ernsthafte Unterstützung noch nicht ganz aufgegeben hat.
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