Guten Tag tschibulli, also den Einschubmotor schließe ich eigentlich aus. Ich würde die Kettenspannung nochmals prüfen und ob ansonsten etwas an der Mechanik auffällt. Die Belastung muss zu hoch sein, sonst würden die Stifte nicht reißen. Ich könnte mir auch vorstellen, dass die Pellets dabei eine Rolle spielen und evtl. teilweise zu lang sind. Hast du mal probeweise Sackware eines anderen Pelletherstellers verwendet um diesen Punkt auszuschließen? Beste Grüße Stefan vom Customer-Care-Team
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