Hallo,
leider habe ich immer mal wieder Probleme mit meinem ca. 5 Jahre alten Vitolingo 300-P.
Bereits am 03.10.2019 hatte ich die Fehlermeldung "kein Brennstoff", habe dann den Vorratsbehälter am Gerät gereinigt und die Späne/Staubpartikel abgesaugt. Danach Gerät wieder in Betrieb genommen und die Anlage lief wieder.
Seit 30.10.2019 war das Problem, dass die Brennstoffzufuhr gestört ist, wieder da und die Anlage auf Störung. Ich habe erneut die gesamte Anlage gereinigt und wieder in Betrieb genommen lief Sie einen Tag und ging danach wieder auf Störung.
Heute morgen habe ich nachdem erneut eine Störungsmeldung vorliegt festgestellt, dass die Abscherstifte des Zahnrads der Zellradschleuse abgebrochen sind und ich diese nun tauschen muss. Bereits vor 4 Jahren hatte ich bereits das selbe Problem.
Mich würde mal interessieren, was der Auslöser für diesen Fehler sein kann, vorallem wie lange halten solche Stifte ?
Generell verwende ich nur der Norm entsprechende Peletts, aktuell Firestix mit Pellprotect.
Paralell stelle ich fest, dass der Brennraum stark verrußt ist ?!
Gibt es eigentlich die Möglichkeit die Anlage von Ihrem Werkskundendienst mal auf "Herz und Nieren" zu checken und auch so einzustellen, das man nicht immer im Winter den Ärger hat ?
Vielen Dank für die Unterstützung und Rückantwort.
