War der "Viessmann Service Techniker" Mitarbeiter deines Fachbetriebs, und hast du in der App die Servicefreigabe für deinen Fachbetrieb vorgenommen?
Ansatzweise ist die Möglichkeit des Ferneingriffs in https://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vicare-app.html unter "Was kann die App" am Schluss erwähnt. Meiner Ansicht nach ist aber die Datenschutzerklärung (Stand 1.11.2018) zu diesem Punkt ungenügend und müsste ergänzt werden.
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