Hallo,
wir sind Eigentümer eines Hauses in einer Neubausiedlung mit ca. 50 Häusern. In allen Häusern wird die Brennstoffzelle Vitovalor PT2 verbaut.
Vor ein paar Tagen haben wir von einer regionalen Heizungsfirma einen Wartungsvertrag erhalten, dieser besteht aus 2 Teilen (sog. Leistungsstufen).
1. Teil: Wartung der Brennstoffzelle - diese Leistung wird durch Viessmann ausgeführt, einmalige Kosten für 10 Jahre ca. 3.000 € (im Voraus für 10 Jahre).
2. Teil: Wartung Gasbrenner - diese Leistung wird durch die regionale Heizungsfirma ausgeführt, Kosten jährlich ca. 230 €.
Der Vertrag besteht per Unterschrift ausschließlich mit der regionalen Heizungsfirma. Ich habe, um ehrlich zu sein, ein Problem mit der Zahlungsmodalität des 1. Teils, da ich bereits jetzt im Voraus ca. 3.000 € für die nächsten 10 Jahre und zwar an die regionale Heizungsfirma zu entrichten habe. Dies liegt meiner Meinung nach an der KfW-Förderung, welche einen 10 jährigen Wartungsvertrag voraus setzt.
Generell ist es für mich völlig ok einen Wartungsvertrag über 10 Jahre abzuschließen. Sollte binnen dieser 10 Jahre die regionale Heizungsfirma aus diversen finanziellen Gründen, sei es Konkurs aufgrund Rezession oder Ähnliches, Ihrer Leistungspflicht nicht mehr nachkommen, bleibe ich als Endkunde, der lediglich einen Vertrag mit der regionalen Heizungsfirma hat und nicht mit Viesmann, auf den Kosten sitzen.
Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass es keine Möglichkeit gibt, mir bei meinem Problem in irgend einer Art und Weise entgegen zu kommen.
Ich vermute, Sie würden als Privatperson diesen Vertrag auch nicht unterschreiben, da jegliches Risiko auf mich als Endkunde abgewälzt wird.
Nun meine Frage an Viessmann: Besteht die Möglichkeit, für den 1. Teil (Wartung Brennstoffzelle), der ohnehin durch Viessmann ausgeführt wird, mit der Firma Viessman direkt ins Vertragsverhältnis zu kommen?
Vielen Dank und Beste Grüße
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