Hallo Andilope, das ist dem 2-stufigen Vertriebsweg geschuldet. Ich kann dir aber die Angst und Zweifel nehmen. Der Vertrag bzw. die beinhaltete 10 jährige Garantie basiert auf der 16-stelligen Herstellnummer der Brennstoffzelle. Diese ist in unserer EDV als Equipment eingepflegt. Sollte der Fachbetrieb aus irgendwelchen Gründen nicht mehr existieren, wird der Vertrag bzw. die Leistungen durch Viessmann weiterhin erfüllt. Beste Grüße °ro
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