Climate Solutions Community

Vielen Dank für die Bestätigung und schönen Abend noch! ... Mehr anzeigen

Hallo, Patrick, auch wenn es schon ein paar Tage her ist, vielen Dank für die Übermittlung. Ich bitte um Nachsicht, wenn ich jetzt nochmals auf den Vitodens 100-W zu sprechen komme.Auf Ihrer Homepage habe ich gelesen, dass Ihr Haus eine Garantie von 10 Jahren auf alle Edelstahlwärmetauscher bis 150kW unter bestimmten Voraussetzungen gewährt. Dort wird in der Geräteaufstellung der o.g. Vitodens 100-W auch erwähnt, der unter der Anlagen-ID 89010547851 registriert wurde. Dennoch wird im Anlagenzertifikat lediglich die 3 Monate Zusatzgarantie ausgewiesen. Woran liegt das - sind hier evtl. irgendwelche Voraussetzungen nicht erfüllt worden - ich bitte um eine Unterrichtung. Besten Dank schon im Voraus! ... Mehr anzeigen

Sorry, Patrick, den Eintrag habe ich schon gesehen, er bezieht sich aber nur auf den Unterstellspeicher mit einem Fassungsvermögen von max. 150 Liter. Ich habe Ende des vergangenen Monats einen Vitocell Solarwasserspeicher CVBB 300L von Euch über unseren Fachbetrieb bezogen. Tut mir leid, dass ich die genaue Bezeichnung nicht angegeben hatte. Diesen 300L Speicher habe ich auf der Homepage nicht gefunden und ist - das entnehme ich Ihrem Hinweis - dort auch nicht gelistet. Wo kann ich dennoch den Prospekt und das Datenblatt sowie den Produktschnitt runterladen? ... Mehr anzeigen

Hallo, hierzu vermisse ich noch eine Antwort zu meiner Mail vom 08. des Monats - bitte noch nachholen. Besten Dank! ... Mehr anzeigen

Die Antwort geht zumindest z. T. an meiner Frage vorbei - selbst wenn der Vitodens 100 (wir hatten seit 15 Jahren in unserem Einfamilienhaus eine solche Anlage, mit der wir sehr zufrieden waren) eher für Etagenwohnungen geeignet sein soll, ist dies keine Erklärung für das Fehlen auf der Homepage. Der Vitodens 100 als Brennwertkessel sollte doch zur Gruppe der Wärmeerzeuger gehören - oder täusche ich mich da? Außerdem vermisse ich eine Auskunft hinsichtlich des Vitocell 100-, der ebenfalls nicht auf der Homepage auffindbar ist und auch für das Gerät die Dauer der Garantiezeit. ... Mehr anzeigen